Problema con genuine
Resuelto
FullyZ11
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Hola,
Desde ayer, mi ordenador me muestra mensajes diciendo que no estoy utilizando una versión auténtica de Windows. Aunque compré este Windows hace casi 6 meses, me piden que descargue una actualización, pero no cambia nada, y en su sitio web me ofrecen comprar Windows.
¿Alguien puede ayudarme a resolver este problema, por favor?
Gracias
pantalla: http://hpics.li/7c0455c
Configuración: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.56
Desde ayer, mi ordenador me muestra mensajes diciendo que no estoy utilizando una versión auténtica de Windows. Aunque compré este Windows hace casi 6 meses, me piden que descargue una actualización, pero no cambia nada, y en su sitio web me ofrecen comprar Windows.
¿Alguien puede ayudarme a resolver este problema, por favor?
Gracias
pantalla: http://hpics.li/7c0455c
Configuración: Windows 7 / Chrome 24.0.1312.56
16 respuestas
esperaba esta pregunta y sí, lo compré en Rue du Commerce a finales de agosto y está instalado desde entonces (nunca formateado, sin actualización de BIOS, ...)
no entiendo, pensé que podría ser una actualización de ellos que fue mala, pero aparentemente no :(
no entiendo, pensé que podría ser una actualización de ellos que fue mala, pero aparentemente no :(
Hola,
Mira estos 2 tutoriales:
-->> Activar Windows 7
-->> Legalizar Windows
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento
Mira estos 2 tutoriales:
-->> Activar Windows 7
-->> Legalizar Windows
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento
Dame el código de error, ya que a menudo hay actualizaciones correctivas y podría ayudarte a partir de eso.
he comprado este windows hace casi 6 meses
Dado que aún está en garantía, ¿quizás deberías volver al vendedor para que haga lo necesario para hacerlo oficial?
El ser humano es lo mejor cuando las cosas están en su peor momento.
Dado que aún está en garantía, ¿quizás deberías volver al vendedor para que haga lo necesario para hacerlo oficial?
El ser humano es lo mejor cuando las cosas están en su peor momento.
Código de error 0x8004fe21
De lo contrario, enviaré un correo electrónico con la factura, pero no sé si funcionará...
De lo contrario, enviaré un correo electrónico con la factura, pero no sé si funcionará...
Deberías hacer eso ^^ pero también envía un correo electrónico a Microsoft o incluso puedes llamarlos (Número Cristal 09 70 01 90 90 llamada normal).
He encontrado, al menos ya no me pasa.
Solo tuve que abrir la consola y escribir SVUI para reiniciar una verificación de autenticación.
PD: llamé a este número, en realidad es solo para registrar la clave la primera vez.
También tuve que llamar a Rue du commerce, dado que son los revendedores quienes manejan los problemas de OEM.
Nadie supo responderme: ese famoso juego de ping-pong entre el servicio de atención al cliente y el departamento comercial que al final desembocó en una solución completamente absurda:
"Señor, el problema, en mi opinión, proviene del disco duro que seguramente se ha quemado"
Ni siquiera me dieron un número de Microsoft.
Moral: Servicio de atención al cliente de Rue du commerce -> NULO.
Solo tuve que abrir la consola y escribir SVUI para reiniciar una verificación de autenticación.
PD: llamé a este número, en realidad es solo para registrar la clave la primera vez.
También tuve que llamar a Rue du commerce, dado que son los revendedores quienes manejan los problemas de OEM.
Nadie supo responderme: ese famoso juego de ping-pong entre el servicio de atención al cliente y el departamento comercial que al final desembocó en una solución completamente absurda:
"Señor, el problema, en mi opinión, proviene del disco duro que seguramente se ha quemado"
Ni siquiera me dieron un número de Microsoft.
Moral: Servicio de atención al cliente de Rue du commerce -> NULO.
Cdiscount es lo mismo, te lo aseguro, es una verdadera m****, me hicieron falta 10 llamadas para una solución aparente ^^
He podido encontrar la solución definitiva al problema de activación
si el código de error es 0x8004fe21, haga esto (solo en inglés)
Esta solución es la única que funcionó para mí... restaurar Windows a un punto anterior no funcionó para mí. Así que pruebe lo siguiente
1) Haga clic en el botón de inicio.
2) Escriba: CMD.exe en el campo 'Buscar programas y archivos'
3) Haga clic derecho en CMD.exe y seleccione Ejecutar como administrador
4) Escriba: net stop sppsvc (Puede que le pregunte si está seguro, seleccione sí)
Nota: el servicio de Protección de Software puede no estar en funcionamiento, eso está bien.
5) Escriba: cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
6) Escriba: rename tokens.dat tokens.bar
7) Escriba: cd %windir%\system32
8) Escriba: net start sppsvc
9) Escriba: slui.exe
10) Después de unos segundos, aparecerá el cuadro de diálogo de activación de Windows. Es posible que se le pida que reactivado y/o que vuelva a ingresar su clave de producto o que la activación ocurra automáticamente.
si el código de error es 0x8004fe21, haga esto (solo en inglés)
Esta solución es la única que funcionó para mí... restaurar Windows a un punto anterior no funcionó para mí. Así que pruebe lo siguiente
1) Haga clic en el botón de inicio.
2) Escriba: CMD.exe en el campo 'Buscar programas y archivos'
3) Haga clic derecho en CMD.exe y seleccione Ejecutar como administrador
4) Escriba: net stop sppsvc (Puede que le pregunte si está seguro, seleccione sí)
Nota: el servicio de Protección de Software puede no estar en funcionamiento, eso está bien.
5) Escriba: cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
6) Escriba: rename tokens.dat tokens.bar
7) Escriba: cd %windir%\system32
8) Escriba: net start sppsvc
9) Escriba: slui.exe
10) Después de unos segundos, aparecerá el cuadro de diálogo de activación de Windows. Es posible que se le pida que reactivado y/o que vuelva a ingresar su clave de producto o que la activación ocurra automáticamente.