Message d'erreur lors de la connexion wifi

Bonjour,

Bonsoir à tous et à toutes,

Lorsque je veux me connecter au wifi avec mon nouveau pc portable il indique problème avec la carte réseau sans fil ou le point d accès et un câble réseau n'est pas brancher correctement ou es endommagé.

J'ai déjà regarder si tout allais bien dans le gestionnaire de périphérique rien remarquer d'anormal j'ai désactiver la carte réseau puis activer sa ne change rien.

Quelqu'un aurai t-il une idée svp ?

Merci d'avance, bonne soirée.