Procedure de desinfection zhpdiag
Résolu
Bonjour,
Après une analyse de mon pc par zhpdiag j ai voulu essayer de lancer la procedure de desinfecton pour voir .j ai le message patientez qui reste indefiniment.Quelqu un peut t -il me dire comment proceder pour que cela fonctionne. merci par avance
Cordialement
Après une analyse de mon pc par zhpdiag j ai voulu essayer de lancer la procedure de desinfecton pour voir .j ai le message patientez qui reste indefiniment.Quelqu un peut t -il me dire comment proceder pour que cela fonctionne. merci par avance
Cordialement
12 réponses
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Contributeur sécuritébonjour, tu as fais un diagnostique de ton pc avec zhpdiag !! ok mais tu dis
j ai voulu essayer de lancer la procedure de desinfecton
tu pourrais expliquer se que tu as voulu faire , j"espère que tua s pas coller le rapport de zhpdiag dans zhpfix ??? -
Re, une fois l analyse zhpdiag faite j ai un rapport.je voulais tester la procedure de desinfection mais j ai veuillez patienter depuis 2 heures.je n ai pas bien sur utilisé fix n etant pas calé lol.
j aimerais tout de meme pouvoir executer cet outil pour voir les resultats.merci de ton aide-
Contributeur sécuritéok poste moi le rapport de zhpdiag pour lecture !!
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Re,
Voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/CABpuzimWg4
merci pour ton aide. j ai remarqué dans mon gestionnaire de taches iexplore.exe.Ce qui m a ammené a faire cela pour analyse.
Cordialement-
Contributeur sécuritébonjour, tu fais zhpfix et adwcleaner et puis tu nous dira comment va le pc
1) fais zhpfix comme expliqué
. Copie les lignes suivantes en GRAS
SysRestore
M3 - MFPP: Plugins - [jp] -- H:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek HD Audio Control Panel.) -- H:\WINDOWS\RTHDCPL.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- H:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1547161642-1965331169-725345543-1004\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- H:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
[HKLM\Software\BrowserChoice]
O39 - APT:Automatic Planified Task - H:\WINDOWS\Tasks\Protected Search.job
O43 - CFD: 25/01/2013 - 10:55:58 - [12,414] ----D H:\Program Files\Webplayer setup
H:\Documents and Settings\jp\Local Settings\Application Data\Temp\Iminent
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. double-clique sur ZHPFix
Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .
si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du millieu (« coller le presse papier »)
Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.
!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!
. cliques sur GO
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto si besoin merci saachaa !!
2) passes adwcleaner mode suppression
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : https://toolslib.net
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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re j ai oublié de desactiver anti virus.avant de continuer je t envoie le rapport de zhpfix
https://www.cjoint.com/c/CABpQQ8VKU7
Dois je reexecuter zhpfix a nouveau en desactivant l antivirus]?
merci -
re,
voici le rapport d adwcleaner
# AdwCleaner v2.109 - Rapport créé le 27/01/2013 à 15:58:00
# Mis à jour le 26/01/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : jp - JP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : H:\Documents and Settings\jp\Bureau\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Applications\ilividsetupv1.exe
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375
***** [Navigateurs] *****
-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702
[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]
Fichier : H:\Documents and Settings\jp\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\0\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Fichier : H:\Documents and Settings\jp\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\ekrl9sxx.default\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
Fichier : H:\Documents and Settings\jp\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\extensions\prefs.js
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]
Fichier : H:\Documents and Settings\jp\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.
*************************
AdwCleaner[R1].txt - [1823 octets] - [27/01/2013 15:57:39]
AdwCleaner[S1].txt - [1759 octets] - [27/01/2013 15:58:00]
########## EOF - H:\AdwCleaner[S1].txt - [1819 octets] ##########
merci pour ton aide-
Contributeur sécuritéok tu passes pré scan et puis tu nous dira comment va le pc !!
Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://www.archive-host.com (renommé winlogon)
ou
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :
http://www.archive-host.com
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.
Laisse l'outil redemarrer ton pc.
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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Re,
Voici le rapport.
https://www.cjoint.com/c/CABqtY5wjzJ
J ai toujours plusieurs iexplore dans gestionnaire de taches
a la reouverture du systeme j ai eu un mess de pre scan qui me disait ne pas trouver pre...peut etre estce normal
merci-
Contributeur sécuritébonjour, tu as des iexplorer dans le gestionnaire des taches parce que tu as IE d'ouvert , perso je viens de vérifier le mien et pas de iexplorer , normal j'utilises chrome je lance IE et la j'ai 2 iexplorer donc plus de chose qui utilise IE plus tu as de iexplorer !!!
et puis cela sur ton pc TeamViewer te sert à quoi ??
postes un nouveau zhpdiag pour contrôle et finaliser le nettoyage , merci
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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RE, voici le rapport de zhpdiag
Concernant teamviewer il m arrive d aider des copains pour des petites interventions
Merci encore de ton aide
https://www.cjoint.com/c/CABqRN8kmsS-
Contributeur sécuritéok si tu l'utilises régulièrement !!!
bon pour moi c'est bon tu fais ceci
1) passes delfix
télécharge delfix ( merci xplode)
compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.
lances delfix
et coche Suppression des outils de désinfection
et coche Purger la restauration système
une fois fais tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
2) mets adobe à jour
désinstalles Acrobat Reader et installes la dernière version http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/10.x/10.1.1/fr_FR/AdbeRdr1011_fr_FR.exe
3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!
.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
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Re,
J ai fais ce que tu m as demandé. pour delfix je n ai pas eu de rapport desole
merci pout ta patience-
Contributeur sécuritéencore un qui a pas pris le temps de lire la procédure avant de faire pourtant c'était expliqué !!
une fois fais tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
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re je deviens vieux lol
merci pour tout-
Contributeur sécuritébon pas très grave pour le rapport de delfix , mais attention dans l'avenir si tu te fais aider de bien prendre le temps de lire avant de faire et si problèmes de compréhention venir demander avant car des fois après si la manippe est pas la bonne le pc est planté !!! c'est rare mais cela arrive !!!
as tu fais ta mises à jour et ton nettoyage avec ccleaner ??
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re oui mci.
Je mets en resolu par contre j ai un pote dans une muise pas possibleje vais clore ce sujet pour ouvrir un autre car il doit etre tres infecté.je n arrive pas a desinstaller des prog obsoletes pb avec wibdows installer.le pb c est qu il n a plus son cd vista galère....
encore merci pour ton aide -
re
J ai cree sous mon pseudo topic
suis pas couché lol
merci -
coucou je t ai mis un mot a 14h25 sur l autre topic.j avais oublié de joindre le rapport du coup quand j ai fait repondre je repondais a moi meme a cex vieux .j espere que tu pourras voir le rappor;merci pour ton aide
cordialement
