Carte réseau

Bonjour,je viens juste de recuperer mon ordinateur de chez auchan pour un problème de CARTE graphique,seulement 2 heures après impossible d'avoir Internet.J'ai donc vérifié les pilotes mais Windows me dit que la carte n'est pas connectée!
Que dois-faire?Dois-je renvoyé mon PC à auchan?J'en ai marre j'ai toujours un problème avec mon ordinateur portable ! Aidez-moi SVP