Vente abusive et problème de remboursement chez Usine Déco

Bonsoir,
Je vais devoir ajouter une requête en direction du médiateur d'Usine Déco concernant le lot de 4 chaises Ted dont le montant m'a été débité le 25 novembre.
Le site annonçait une livraison entre 1 et 2 semaines. Lorsque je les ai appelé 3 semaines plus tard, on m'annonçait alors 10 semaines de délai, alors que les chaises apparaissaient toujours disponibles sur le site. J'ai dû annuler avec regrets ma commande et j'ai vraiment besoin que le remboursement soit effectué pour m'acheter des chaises de salon et enfin remplacer les chaises de jardin qui dépannent. Ma commande est la 107760.
Faites quelque chose et arrêtez s'il vous plaît de faire croire que vos produits sont disponibles et d'encaisser les consommateurs à la commande quand vous êtes en rupture de stock.
Merci.