USINE DECO : Commande d'un canapé

Bonjour,

Je viens ici dans l'espoir de trouver une solution rapide à mon problème qui semble-t-il est récurrent.

J'ai commandé sur le site un canapé pour un somme totale de 464.98 euros le 1er décembre 2012. La livraison était prévue entre le 8 et le 15 décembre, le produit étant en stock et j'avais demandé une livraison en 15 jours.

A ce jour, après avoir tenté d'appelé le service après-vente en vain, j'ai enfin eu un mail daté du 21 décembre me signalant que le problème que j'avais signalé sur le site a bien été entendu et que la référence n'est pas en stock et que le produit sera disponible sous 4 à 6 semaines!

J'avais choisi de donner une seconde chance a ce site et de patienter... mais quand je lis tout ce qui a été dit précédemment et sur d'autres sites je ne sais plus trop quoi faire. J'allais asser la justice au moment où j'ai reçu ce mail et je ne sais plus si il est raisonnable d'espérer le recevoir début février au plus tard.

Su un médiateur de chez usine déco passait toutefois par la, mon n° de commande est le 109043 et je préfèrerais recevoir rapidement mon article plutôt que d'engager une procédure judiciaire, de porter plainte etc... J'espère que cette demande sera prise en compte et que je pourrais enfin recevoir très vite des nouvelles de mon canapé et qu'il sera livré très rapidement.