Pb reception tntsat recep¨teur osmose elap

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TARTIF73 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 13 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2013 - Modifié par irongege le 26/04/2013 à 14:27
randomaroc Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2013 - 26 avril 2013 à 14:25
Bonjour,

quelqu un peut il m aider
j ai depuis mai 2010 un recepteur tntsat osmose elap avec carte valable 4 ans et antenne num plate non parbolique.
depuis l installation aucun probleme et là en trois jours plus de reception
ça a commencé par un pb de reception sur certaine chaine comme la 15 puis sur toute les chaines j'avais le bandeau d information des chaines mais 0% en recpetion avec message pas de reseau puis enfin le recepteur à fini par me dire vous n eavz aucun droit sur cette chaine veuillez contacter votre fournisseur comme pour canal en crypté. le service apres vente elap ne repond pas
j'ai voulu lmancé une reinitialisation d usine et comme je n ai pas de reseau forcément il ne trouve aucune chaine et le treminal est bloqué sur le menu initialisation, je ne peux plus rien faire pas de bouton reset
peut on m aider mercie merci merci



A voir également:

8 réponses

LA REPONSE OFFICIELE ELAP :

http://www.elap.fr/produits/mise_a_jour_osmoses_2013.pdf
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Ca ne répondra sans doute pas à la question originale mais dans la mesure où le sujet à dévié sur les problèmes récents de mise à jour et non réception de France 2, W9, etc, sur Elap osmose, et parce que je suis tombé sur ce topic à cette occasion, j'ajoute pour qui serait concerné que j'ai pu effectuer la manip' suivante, hier, le 23 mars :
http://www.tvnt.net/forum/optex-ors9950-tntsat-t16859-675.html
http://www.tvnt.net/forum/vous-n-avez-pas-les-droits-t27972.html
Le truc principal étant semble-t-il de choisir le bon transpondeur lors de la demande de mise à jour logiciel ( le 12604/22000 )
Mon démodulateur était en 1.01, et contrairement à ce qu'ils indiquent dans le pdf ci-dessus la manip permet de le passer en 1.02.
Ensuite la proposition de passer en 1.20 apparait effectivement à l'écran, et tout finit par remarcher.
Je ne sais pas si çà marcherait chez tout le monde, mais aucun problème pour moi.
Quand on les contacte par mail, ils répondent en une ligne de contacter par telephone leur 08, et au final il s'avère qu'il est donc possible d'économiser 20 euros + des frais de collissimo...
Le materiel est bon, deux mises à jour à la suite sans problème, une bonne réception pour nous, mais le SAV est ... sans commentaires. Pour nous, si nouveau besoin, çà ne sera plus elap.
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Merci Vince.
Ca a maché pour moi aussi, malgré que j'étais en versions 0.33 sur boitier elap osmose.

Encore merci!
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j'ai fait la manip, mise à jour réussie mais problème toujours présent,
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Utilisateur anonyme
14 janv. 2013 à 08:21
bonjour
si vous connaissez qlq'un qui recoit tntsat,branchez votre decodeur sur son antenne,refaites la recherche des chaines
si cela a marche,votre installation antenne est probablement defectueuse
verifiez le cablage,les fiches f et le pointage antenne,
de multiples causes sont possibles: antenne defectueuse,decodeur defectueux,en panne,probleme de pointage,de cablage....
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bonjour,
j'ai le même problème depuis peu avec mon Elap Osmose; plus de reception France2 et W9 et ce message "vous n'avez plus les droits .....".
Il ne s'agit pas d'un problème de parabole mais bien un problème sur le démodulateur. Les 3 autres appareils branchés sur la même parabole n'ont pas ce soucis.
Je viens d'envoyer un courriel à Elap en espérant une réponse.

Cordialement
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j'ai le même pb et j'ai donc téléphoné au service technique d'ELAP qui me propose une mise à jour de la version logiciel (actuellement 0.33)
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J'ai également le même souci et téléphoné au SAV qui me proposent de renvoyer le récepteur et un cheque de 20€ pour effectuer une maj...
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20 € la mise à jour, ELAP se moque du monde là.
et il faudra compter les frais de port.
à ce prix là on peut presque trouver des appareils d'occasion...
en tout cas, je sais déjà quelle marque je ne choisirais pas!
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bis repetita ....


si la reception* d' Astra est correcte sur les 2 bargraphes, le probleme qui apparait depuis quelques jours sur les démodulateurs Canal ready Tntsat est le plus souvent d ordre purement logiciel, puisqu'il faut telecharger une nouvelle version logicielle (si elle disponible.... ) en allant d abord consulter les modalités sur les sites des fabricants en rapport. Beaucoup d entre eux proposent en effet une Maj par satellite pour rectifier la situation. Pour la Maj il faudra respecter le mode operatoire particulier a chaque modele ou marque ..

Nb : tntsat (manque de chaines et qualite douteuse) a été bani par le CSA, qui recommande de s'equiper Fransat HD proposant en exclusivite les 25 chaines dont toutes les HD..

+ de details : http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_satellite

* Si la reception est incorrecte, Google: " aide diagnostic reception satellite Astra "
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peut-être oubliez vous un petit détail!
Fransat ne diffuse pas toutes les chaînes de TNTSat comme les chaînes allemandes.
J'habite près de la frontière allemande et aux vues de la qualité de nos émissions sur les chaînes françaises, je préfère et de loin regarder les chaînes allemandes.
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Tntsat ne propose aucune autres chaines que celles de TNTSAT (que 23, sans HD1 ni 6Ter ), par exemple les chaines etrangeres allemandes (ou CNN ou Sky News) sont transmises par Astra sous l egide des chaines germaniques. Tntsat n est qu'un bouquet parmi d'autres sur la position d Astra

Un demodulateur Fransat HD recoit lui toutes nos 25 chaines et parfaitement toutes les chaines allemandes a condition d utiliser une parabole type multisat, soit à 2 tetes..c est normal puisque il ya 2 satellites differents dans ce cas

de plus tous les specialistes te confirmeront la qualite sur Tntsat n equivaut pas a la qualite sur Fransat.. j'ai les 2 systemes, je partage cette analyse et je rajoute que la qualite d image allemande est meilleure que la qualite francaise proposée par Tntsat.

voila pour ceux qui hesitent a choisir..

analyse de wikipedia:
http://fr.wikipedia.org/wiki/T%C3%A9l%C3%A9vision_num%C3%A9rique_satellite
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comme vous le dites si bien TNTSat est positionner sur ASTRA est non Fransat.
Quand à la différence de qualité entre TNTsat et Fransat est surement existante, mais à quoi me sert une qualité d'image si je n'ai pas la qualité des émissions proposées. Alors de là à encore devoir investir dans une parabole multisat.....
Chacun choisira en fonction de ses besoins et de ses envies.
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si le symptone frappe d autres chaines du bouquet Tntsat, cela ne change en rien au probleme, mettre le terminal Canal ready à jour, MAJ , impérativement , les procedures et modalites particulieres aux marque restant inchangées.

LCP, BFM TV, I-tele , Arte SD, ne devraient pas être affectés par l' ecran noir, car emises en clair... Inutile de rechercher HD 1 et 6Ter car elles existent pas sur Astra que sur Eutelsat 5-Fransat
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randomaroc Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 27 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2013
26 avril 2013 à 14:25
Bonjour,

Merci Vince;je viens d'aller sur le site Elap qui indique clairement la manip à effectuer;
mais hélas trop tard pour moi:j'en étais restée à leur premier conseil de renvoyer le décodeur (ce que je n'ai pas fait) :je n'ai vu le message qu'aujourd'hui seulement mais trop tard.

Il fallait l'effectuer entre le 20 mars et le 24 avril! une autre période est prévue entre le 15 juin et le 14 juillet.

En attendant on se contente de Arte diffusé par les Allemands mais en français;évidemment les Allemands ne connaissent pas ce genre de problème et reçoivent partout en Europe leurs chaines nationales:pour nous c'est encore une particularité française qui fait sourire les camping caristes allemands, anglais ou hollandais.
Je trouve d'ailleurs inadmissible que l'on puisse nous priver des chaines nationales sous prétexte de sécuriser une réception qui de toute façon est gratuite!

Encore merci Vince
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