Iphone bloqué au démarrage sur le signe apple !

kevin260394 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acquis un iphone 3gs acheté d'occasion , mon problème est qu'il est bloquée lors du démarrage sur la pomme apple .

J'ai regarder sur le forum et tenté plusieurs choses , mais toujours rien ....

Ce que j'ai fait :

J'ai tout d'abord installé itunes .

Ensuite j'ai connecté l'iphone a mon ordinateur mais itunes ne le trouvait pas ...

Donc j'ai vu qu'il y avait un technique pour le connecter avec itunes , c'est d'appuyer sur le bouton d'en haut et celui d'en bas en même temps , ensuite quand l'écran s'éteint resté appuyer sur celui du bas .

Et grâce a cette technique , itunes a reconnu l'iphone .

Itunes me dit que l'iphone est " en mode récupération " et me propose donc de restaurer l'iphone et d'installer les mise a jour .

Donc j'accepte et lance la restauration ....

Au bout de 45 min ( quand même ... ) , c'est fini mais itunes me dit qu'il y a un problème et que c'est " l'erreur -69 " .

Donc je ne sais pas comment faire et je suis donc venu ici demander votre aide !!

Merci d'avance :)

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3 réponses

kevin260394 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Aidez moi svp :)
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zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,

désinstalle a partir de

Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités

apple application support
apple mobile device support
apple software update
bonjour
itunes

éteint le pc et rallume le

réinstalle itunes puis ouvre itunes

1) brancher le cable usb au pc sans brancher l'iphone

2) éteindre l'iphone

3) tout en maintenant le bouton home, connecté l'iphone, l'appareil s'allume.

4) Continue à maintenir le bouton principal enfoncé jusqu'à ce que le message « Se connecter à iTunes » s'affiche. Lorsque cet écran s'affiche, vous pouvez relâcher le bouton principal.
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kevin260394 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je pense pas que sa marcherais , vu que sa vient de l'iphone mais pas de itunes
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zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
justement ça vas restaurer le téléphone
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zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
fais la manipulation sans désinstallé itunes pour voir déjà

et vérifie que dans le gestionnaire que tu n'est pas de triangle jaune

cdt
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kevin260394 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai fais comme tu ma dit mais sa ne marche toujours pas ... La restauration du l'iphone se lance mais quand vient la fin , sa me met " erreur 69 " . Qu'est ce que c'est l'erreur 69 ?
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zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re tu as fais la manip sans désinstallé itunes?
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zbaastien Messages postés 215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'erreur 69 je pense que c'est une erreur de transfert de fichier
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