Ciel compta - erreur utilisateur à la clôture
Jean-Claude
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zobizo 225 -
zobizo 225 -
En 2002, en fin de contrat PRIVILEGES, n'ayant pas reçu de mise à jour , après appel, je reçois une version 2003 inférieure à la mienne (8.00 alors j'étais en 8.01). Que j'ai hélas installé..
Insatisfait, je ne renouvelle pas mon CONTRAT PRIVILEGES.
Aujourd'hui à la clôture de ma compta 2002, un message me signale que des écritures sont encore en brouillard alors que la validation n'en trouve aucune.
CIEL SUPPORT et les SERVICES COMMERCIAUX me disent que c'est une erreur d'utilisation et refusent de me donner la solution sans reprendre un contrat PRIVILEGES... La solution référençant ce problème dans internet n'est seulement accessible qu'avec un contrat PRIVILEGES également.
Le programme de CIEL compta me signale à la fois qu'il y a encore des écritures en brouillard à la 'clôture' de l'exercise et à la fois qu'il n'y en a pas,à la' validation du brouillard' ... il y a peut être un problème utilisateur (bien que les dates utilisées sont bonnes ) ... mais être obligé de renouveler un contrat PRIVILEGES pour avoir une réponse à un cas aussi bizarre ...j'ai tjrs vécu avec mes bugs depuis 1996 mais là, j'ai le sentiment profond d'être 'piégé', d'être 'arnaqué' .
Pouvez-vous aider le pauvre utilisateur de CIEL COMPTA ??
MERCI
Insatisfait, je ne renouvelle pas mon CONTRAT PRIVILEGES.
Aujourd'hui à la clôture de ma compta 2002, un message me signale que des écritures sont encore en brouillard alors que la validation n'en trouve aucune.
CIEL SUPPORT et les SERVICES COMMERCIAUX me disent que c'est une erreur d'utilisation et refusent de me donner la solution sans reprendre un contrat PRIVILEGES... La solution référençant ce problème dans internet n'est seulement accessible qu'avec un contrat PRIVILEGES également.
Le programme de CIEL compta me signale à la fois qu'il y a encore des écritures en brouillard à la 'clôture' de l'exercise et à la fois qu'il n'y en a pas,à la' validation du brouillard' ... il y a peut être un problème utilisateur (bien que les dates utilisées sont bonnes ) ... mais être obligé de renouveler un contrat PRIVILEGES pour avoir une réponse à un cas aussi bizarre ...j'ai tjrs vécu avec mes bugs depuis 1996 mais là, j'ai le sentiment profond d'être 'piégé', d'être 'arnaqué' .
Pouvez-vous aider le pauvre utilisateur de CIEL COMPTA ??
MERCI
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24 réponses
Bonjour,
J'ai débuté mon activité mi-2006.
J'ai validé toutes mes ecritures de 2006 (jusqu'au 31/12/2006 donc)
Mais je viens de m'apercevoir que je n'ai jamais cloturé l'exercice 2006 (je n'ai donc pas les A-Nouveaux correspondant)
Je ne peux donc pas cloturer l'exercice 2007 non plus !!!
Pour l'instant je continue de passer mes ecritures 2008.
Est ce qq'un sait comment faire pour cloturer 2006 ?
J'ai essayé d'aller dans "parametre/comptabiltié", il y a ça :
1er exercice : 03/04/2006 au 31/12/2007
exercice N : 03/04/2006 au 31/12/2007
exercice N+1 : 01/01/2008 au 31/12/2008
Periode de saisie du : 03/04/2006 au 31/12/2008
J'ai essayé de mettre :
1er exercice : 03/04/2006 au 31/12/2006
exercice N : 03/04/2006 au 31/12/2006
exercice N+1 : 01/01/2007 au 31/12/2007
Periode de saisie du : 03/04/2006 au 31/12/2007
Et la ça me met un message d'erreur : "impossible de changer les dates d'exercice car des ecritures sont crées en dehors des bornes limites de saisie"
Bref, est ce que qq'un saurait comment me sortir de ce mauvais pas ?
Merci
J'ai débuté mon activité mi-2006.
J'ai validé toutes mes ecritures de 2006 (jusqu'au 31/12/2006 donc)
Mais je viens de m'apercevoir que je n'ai jamais cloturé l'exercice 2006 (je n'ai donc pas les A-Nouveaux correspondant)
Je ne peux donc pas cloturer l'exercice 2007 non plus !!!
Pour l'instant je continue de passer mes ecritures 2008.
Est ce qq'un sait comment faire pour cloturer 2006 ?
J'ai essayé d'aller dans "parametre/comptabiltié", il y a ça :
1er exercice : 03/04/2006 au 31/12/2007
exercice N : 03/04/2006 au 31/12/2007
exercice N+1 : 01/01/2008 au 31/12/2008
Periode de saisie du : 03/04/2006 au 31/12/2008
J'ai essayé de mettre :
1er exercice : 03/04/2006 au 31/12/2006
exercice N : 03/04/2006 au 31/12/2006
exercice N+1 : 01/01/2007 au 31/12/2007
Periode de saisie du : 03/04/2006 au 31/12/2007
Et la ça me met un message d'erreur : "impossible de changer les dates d'exercice car des ecritures sont crées en dehors des bornes limites de saisie"
Bref, est ce que qq'un saurait comment me sortir de ce mauvais pas ?
Merci
Bonjour,
j'ai une problême de cloture, je n'arrive pas a modifier la date de fin d'exercice sur ciel compta! Es ce que possible de cloture sur une exercise de 6 mois ??? pouvez vous me dire si il y a une solution à ce problême?
j'ai une problême de cloture, je n'arrive pas a modifier la date de fin d'exercice sur ciel compta! Es ce que possible de cloture sur une exercise de 6 mois ??? pouvez vous me dire si il y a une solution à ce problême?