Mon laptop n'exécute pas la fonction "redémarrer"

liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre -  
liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je clic sur "démarrer" puis sur "redémarrer" , vous comprenez bien que mon but c'est de redémarrer mon laptop, et là , le PC s'exécute comme si j'ai cliqué sur "arrêter" et donc il s'arrête au lieu de "redémarrer" .

Merci de me résoudre ce problème.


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4 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Bonjour.
Tu attend au-moins d'être sur ton bureau avant de vouloir redémarrer :o)
Quel est ton système d'exploitation ?
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
Salut,

Windows 7

NB/ même en étant sur "bureau" le problème demeure.
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Tu doit avoir des fichiers endommagés sur ton système.
Dans l'invite de commande (Exécuter en tant qu'administrateur) tape chkdsk et suis l'analyse et le rapport et ensuite sfc /scannow et vois ce rapport.
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
Très bien tribun , j'applique et je te tiendrais informé
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>ipconfig/all

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : pc-PC
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5007EG Wireless Network Ad
apter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-24-D2-17-5F-80
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Bonjour tribun , voilà l'analyse
Carte Ethernet Connexion au réseau local :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-1E-33-9C-25-04
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{FA416F65-24F0-47AE-897D-D3F9697A8B0B} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{2894426B-E797-4F7F-9CC4-EEFEF0DC4C03} :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

C:\Windows\system32>
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
Bonjour tribun,

additif à mon message qui précéde : car le "bonjour " n'est pas ressorti à l'envoie du message; merci
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Quel est le système installer sur ton pc.
Tu as un problème avec ton système tu as des déconnexions.
Il est endommagé ou tu peut avoir un virus sur ton DDur.
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
Oui actuellement la connexion internet est coupée pour travaux suite à l'incendie qui a affecté les installations de mon opérateur ADSL .

Quant au virus , il me semble que tu as raison , je pense avoir un virus qui m'interdit le "redémarrage" et même il est probable que c'est ce virus qui me bloque le clavier et le touchpad .

NB/ le clavier fonctionne bien en mode sans échec, qu'en pense-tu , merci de me répondre. dans le cas où il s'agit d'un virus , que me propose-tu pour me débarrasser de lui merci.

Pour le système , je suis sous W7 Professional.
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
Exposer ton problème et avec un autre titre sur le Forum Virus/Sécurité.
Perso je ne suis pas un pro de la désinfection.
Vas-y.
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liberteegalite2 Messages postés 1169 Statut Membre 12
 
OK merci quand même
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