Probleme avec avast SOFTWARE 6.0.1367.0

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 lesmonstres -
Bonjour,

je ne suis pas tres doue en info mais le petit sigle avast en bas a droite de mon ecran est barre en rouge quand je louvre ca me met "le programme avast a ete arrete ou est instable veuillez le redemarrer pour redemarrer la protection " quand je clic sur demarrer rien ne se passe et quand je veux lancer un scaan ca me met "impossible le mappeur de point final na plus de point final disponible !!
et si jessaie de supprimer dans panneau de configuration ajout suppression de programme ca me met "error reading product data from C:\progamfiles\alwilsoftware\avast5\setup\part-setup_ais-557.vpx"setup cannot continue.

voila moi je comprend rien du tout mais en attendant jai pas dantivirus alors si kkun peut maider ca serai simpa
davance merci

5 réponses

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Bonjour,

Tu as une ancienne version d'Avast.

Désinstalle-la puis installe la nouvelle version :
http://redir.iavs5x.u.avcdn.net/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe

Si besoin : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility
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Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Re,

Télécharges Avast 7 (sans l'installer)
https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download

Télécharges l'outil de désinstallation sur ton Bureau (sans l'exécuter)
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharges Ccleaner (installe le sans l'utiliser)
https://filehippo.com/download_ccleaner/

Ccleaner propose d'inclure "Google Chrome", il faudra penser à décocher cette option lors de l'installation.


Passe en Mode sans ECHEC (n'utilise pas l'option N° 3)
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Exécutes l'outil da AVAST (aswclear.exe) choisi a version free

Redémarre l'ordinateur en mode Normal

Ouvre Ccleaner:

: Onglet Nettoyeur
: Cliques sur ANALYSER (laisse le temps à l'analyse)
: Cliques sur NETTOYER cela peut être LONG

Refaire analyser et Nettoyer (deux à trois Fois)

ferme Ccleaner

Installe la version 7 de Avast puis Mise à jour Programme et base Virale

Enregistre TOI ensuite (tu sais comment faire)
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merci de vos reponse tres detaille ca cest super kan on y connai rien par contre ma box deconne aujourdhui alors jessaierai ca demain je vous tiens au courant merci
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derien mon frére
dsl jai is du temps a repondre mais merci beaucoup ca a fonctionne netsoftnet merci pour le details si autres problemes jhesiterai pas a revenir