Vol de iphone4 Fermé

Question

Bonjour, 

On m'a volé mon iphone4, j'ai pu récupérer une nouvelle carte sim et un nouveau iphone.
Le souci est que je n'ai plus aucun contact la dernière mise à jour date de septembre 2012, aide moi carte c'est un portable pro et sans mes contacts je suis morte.

Aidez moi merci d'avance

Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

Panoramix. · Answer

Salut,

Tes contacts sont synchronisés quelque part ? Serveur Exchange ? iCloud ? GMAIL ? Outlook ?

Est-ce que tu as une sauvegarde sur te ton iPhone sur iTunes ?

missbourafaith · Answer

Bonsoirs,

Merci pour ta reponse oui c'est synchronisé mais je ne sais ou.

Panoramix. · Answer

Est-ce que tu as un compte sur iCloud avec lequel ton iPhone est synchronisé ?

Est-ce que tu as une sauvegarde de ton iPhone sur un ordinateur via iTunes ?

missbourafaith · Answer

Non pas de compte icloud mais je penses qu'il y'a une sauvegarde itunes.

Panoramix. · Answer

Essaie alors de restaurer la dernière sauvegarde que tu as faite avec ton iPhone volé.

Connecte ton nouvel iPhone sur iTunes. Lorsqu'il est détecté dans le volet de gauche, fait un clic droit dessus et sélectionne "Restaurer à partir d'une sauvegarde". Dans la liste déroulante, sélectionne celle correspondant à mon ancien iPhone.

missbourafaith · Answer

Ca ne marche pas ou c'est peut etre moi qui es nul...

Panoramix. · Answer

Qu'est ce qui ne fonctionne pas exactement ? Plus tu me donnes d'informations, mieux je peux t'aider.

missbourafaith · Answer

En fait quand je connecte l'iphone a l'ordi, il détecte bien l'iphone ensuite il me parle
de nouvelle mise a jour, je répond plus tard en suite il synchronise automatiquement puis je me retrouve sur un écran itunes store et puis plus rien, il ne me demande pas la dernière sauvegarde rien...

Panoramix. · Answer

Connecte ton iPhone. Une fois qu'il est détecté par ton ordinateur et par iTunes 11, appuie sur les touches "CTRL" + "S". Un volet devrait apparaît à gauche de l'écran. Si ce n'est pas le cas, recommence.

Dans ce volet, dans la catégorie "Appareils", fait un clic droit sur ton iPhone et sélectionne "Restaurer à partir d'une sauvegarde". Dans la liste déroulante, sélectionne celle correspondant à mon ancien iPhone.

missbourafaith · Answer

Ok super il est entrain de restaurer a partir d'une sauvegarde, en suite je fais quoi?

Panoramix. · Answer

Tu attends... :) 

Une fois que la restauration de la sauvegarde sera terminée, contrôle que tes contacts soient bien là. 

Pour éviter ce genre de problème à l'avenir, crée-toi un compte iCloud qui te permettras d'avoir une copie de tes contacts, agendas, etc. sur Internet. 

--> Configurer iCloud sur iOS 

Redonne des nouvelles !

missbourafaith · Answer

Ca n'a pas marché malheureusement mes contacts ne sont la.
Mille merci tout de meme pour ta patience.

Bien à toi

Panoramix. · Answer

Est-ce que tu as bien utilisé la dernière sauvegarde de ton ancien iPhone ?

Tes contacts sont synchronisés avec Outlook ? Est-ce que tu as ta messagerie professionnel configuré dessus avec un compte Microsoft Exchange ?

Vol de iphone4

13 réponses

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