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bonjour...le 13 decembre je commande une nintendo 3ds pour le cadeau de noel de ma fille de 6 ans sur le site...le 22 decembre comme je nes toujours rien recu je leu telephone et ils me disent que mon colis a été retourner chez eux car soit disant ils on pas trouver mon adresse et quils ont réépexdier chez moi le jour meme ...mais que je ne pourrait pas lavoir pour noel donc je lui dit que je veux annuler la commande que ca me servira a rien si jai pas le cadeau a noel...il me dit non ces trop tard il faut que vous attendiez que vous receviez le colis et j'ai jusqu'au 27 decembre pour le recevoir et apres vous nous le renvoyer et on annulera la commande..donc jattends le colis ...aujouedhui on est le 28 decembre et toujours pas de colis donc jappelle ce matin et encore une fois ils lon réexpedier chez moi alors quil savait que javais annuler la commande il me la meme dit au tel...apres il me dit que je recevrai le colis dans les 24 ou 48h et des que je le recois de le reexpedier chez eux et quils me rembourseront les frais denvoi moi je men fou de mes frais denvoi je veux etre rembourser entierement ...alors demain samedi je vais les appeler car dimanche ya pas de livraison donc ca va encore gueler et je suis sure quils vont encore me dire ...on la réexpedier votre colis madamepfff moi jen est besoin de ses 190 euros