BB curve 9320 qui redémarre tout seul quand ça lui chante..

Cora -  
 CTB78 -
Bonsoir à tous,
J'ai offert un Blackberry 9320 noir pour Noël à mon père, et le même en blanc pour ma mère.
J'ai configuré moi même les deux, le blanc fonctionne très bien, aucun problème, mais le noir fait des siennes.. En effet, il lui arrive de reboot sans qu'on ne lui demande rien, et sans faire quoi que ce soit de spécial.

Je ne comprends pas d'où vient le problème, et je n'ai pas envie de l'envoyer en SAV alors qu'il vient tout juste de l'avoir ...

Aidez-moi s'il vous plaît !

7 réponses

fernand028 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   149
 
bonjour avez vous essayer une mise a jour? si cela ne règle pas votre problème c'est possible que se soir un problème matériel et faudrait allez au SAV car chaque fois que le blackberry détecte le problème il reboot!!
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CALOUDARMOR Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour a tous,
J'ai la solution !!!!
Ayant tout essayé mon BB redémarrait toujours a n'importe quel moment et de plus en plus souvent au point d'en être inutilisable . J'avais remarqué qu'en tapant le coin inférieur droit sur le carrelage il reboutait aussi. Donc c'était un PB de connexion ou de soudure sèche. Je n'ai pas lésiné sur les moyens, je l'ai gavé a bloc de WD40 en passant par la carte sim et je l'ai bien secoué pour que ca aille partout puis essoré dans un torchon à l'essoreuse a salade. ET CA MARCHE !!!! seul PB j'ai du produit qui est passé derrière l'écran ce qui fait une tache donc petit conseille : démonter votre écran avant l'opération curative. Il y a d'autre produits peut etre moins gras que le WD40.....
Voilà, bonne chance en espérant que ca marche pour vous
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CTB78
 
mdr à l'essoreuse à salade penses-tu vraiment que des personnes vont te croire ?
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Cora
 
S'il vous plait.. J'ai essayé d'aller sur BlackBerry Device Software mais rien n'y fait.. Personne n'a une idée ?
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ERIC
 
Rassurez vous, j'ai le meme probleme avec mon BB9320, c'est prenant. Avez vous trouver une solution ?
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Cora
 
Oui, changer de téléphone ! :)
Il parait qu'il y a eu une grosse série de BB9320 qui a souffert d'un défaut de fabrication, désolée !
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Coco
 
je suis victime de la même chose et ça fait 2 foix que je l'envoie au SAV en 1 mois. La boutique m'a dit qu'au bout du troisième envoi on peut demander le remplacement puisque ce n'est pas dans les moyens de tout le monde de changer de mobile !
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Cora
 
Bonjour, je suis allée sur BlackBerry Device Software pour vérifier s'il y avait des mises à jours disponibles mais ils n'y en avait aucune.. Mon père a été demandé aux conseillers au magasin et ils ne comprenaient pas non plus d'où pouvait venir le problème. Ils lui ont dit qu'il pouvait l'envoyer au SAV mais pour 2 bons mois.. On a remarqué que le téléphone s'éteignait quand il y avait une sorte de 'surcharge' par exemple due à des vidéo, 1 fois sur 4 ou 5 ça s'éteint.

Merci de votre réponse
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SaSh' Messages postés 71 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10
 
Bonsoir ! Je crois que vous etes pas des cas isolés, moi aussi mon blackberry curve 9320 blanc fait pareil. Et celui d'un pote pareil et même pire, un jour tout c'est changé dans son tel (la disposition des applis, même certaines se sont effaces) ! Bref. Je sais pas quoi faire moi. C'est peut etre depuis que j'installe des jeux sur mon tel ?
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fernand028 Messages postés 341 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   149
 
bonjour, alors la il y a pas a se demander problème matériel, faut malheureusement l'envoyer au SAV ou demander un nouveau contre le votre! ou essayer de faire une Wipe et après remettre l'OS c'est une méthode en dernier recour vous pouvez toujours essayer!
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Cora
 
Il a l'air de moins faire des siennes en ce moment donc je pense qu'on va laisser comme ça.. Merci de votre réponse ! :)
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qfgqd
 
salam le probleme vien de la baterrie
tu dois le changé
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arcis
 
J'ai exactement le même problème avec le même telephone bb9320, je l'ai envoyée au SAV, ils m ont remis le logiciel a jour et donnés une nouvelle batterie... Mais ca continue, certes moi frequemment mais il fait encore des redemarrages chiants quand ça lui chante ...
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Pitt
 
Changer la batterie ne change rien. Même avec une batterie d'origine.
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