virus win 7 security 2013Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

j'ai "attraper le virus" Win 7 security 2013 qui bloque tout l'accès à l'internet, à mes fichiers, images .... 
comment faire pour m'en débarrasser ? 
Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,

est ce que tu as accès à ton bureau ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

depuis la session Administrateur, lance ccei :



* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
	

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

vonga · Answer

j'espère que j'ai réalisé correctement la manipulation : voici le lien 
https://www.cjoint.com/?0LtwjdZPSOI 

( pseudo modifié, l'initial était déjà pris)

tina · Answer

Bonjour, 

j ai trouve un tuto tres efficace pour supprimer ce virus manuellement 

http://www.formermoi.com/supprimer-virus-win-7-security-2013.html

Utilisateur anonyme · Answer

ok pour le rapport :

je ne vois pas ton infection sur le rapport !

as tu passé un outil là dessus ?

il y a néomoins Spyhunter à désinstaller  :D


Enigma Software Group

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

as tu désinstallé Spyhunter ?


 relance zhpdiag




/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 


Clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour


* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules. 

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
 * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 

https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

vonga · Answer

oui je l'ai désinstallé. 
ok je lance ZHP Diag et fais suivre.

vonga · Answer

le lien : http://cjoint.com/?0LCu7AwGc7p

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

vonga · Answer

voici le  premier rapport : 
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.12.29.05

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Gaëlle & Yvon :: GAELLE-PC [administrateur]

Protection: Activé

29/12/2012 10:12:40
mbam-log-2012-12-29 (10-12-40).txt

Type d'examen: Examen complet (A:\|C:\|D:\|E:\|F:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 643529
Temps écoulé: 2 heure(s), 1 minute(s), 56 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 1
C:\Users\Gaëlle & Yvon\AppData\Local\scn.exe (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)


et le second : 
2012/12/29 10:08:24 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Executing scheduled update:  Daily
2012/12/29 10:08:30 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting protection
2012/12/29 10:08:30 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Protection started successfully
2012/12/29 10:08:30 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting IP protection
2012/12/29 10:08:34 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection started successfully
2012/12/29 10:10:09 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting database refresh
2012/12/29 10:10:09 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Stopping IP protection
2012/12/29 10:10:10 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection stopped successfully
2012/12/29 10:10:15 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Database refreshed successfully
2012/12/29 10:10:15 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting IP protection
2012/12/29 10:10:19 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection started successfully
2012/12/29 10:10:34 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting database refresh
2012/12/29 10:10:34 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Stopping IP protection
2012/12/29 10:10:35 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection stopped successfully
2012/12/29 10:10:40 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Database refreshed successfully
2012/12/29 10:10:40 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting IP protection
2012/12/29 10:10:44 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection started successfully
2012/12/29 10:10:46 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting database refresh
2012/12/29 10:10:46 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Stopping IP protection
2012/12/29 10:10:47 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection stopped successfully
2012/12/29 10:10:46 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Scheduled update executed successfully:  database updated from version v2012.12.14.11 to version v2012.12.29.05
2012/12/29 10:10:51 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Database refreshed successfully
2012/12/29 10:10:51 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	Starting IP protection
2012/12/29 10:10:54 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection started successfully
2012/12/29 12:20:43 +0100	GAELLE-PC	(null)	MESSAGE	Starting protection
2012/12/29 12:20:43 +0100	GAELLE-PC	(null)	MESSAGE	Protection started successfully
2012/12/29 12:20:43 +0100	GAELLE-PC	(null)	MESSAGE	Starting IP protection
2012/12/29 12:20:47 +0100	GAELLE-PC	Gaëlle & Yvon	MESSAGE	IP Protection started successfully

Utilisateur anonyme · Answer

relance MBAM, vide sa quarantaine seulement,

redémarre ton pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de finaliser le nettoyage  :D

vonga · Answer

RAS à la relance MBAM. La quarantaine est vidée.
ça a l'air de fonctionner correctement.
est-ce que je dois vider la quarantaine de Avast ?

Utilisateur anonyme · Answer

oui, si tu veux pour avast  :D

on términe :


/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net et Softonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !




* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/ 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 





  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/nettoyeurs/ccleaner.html

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 

/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante ! 

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 


Pour seven :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

 



* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

vonga · Answer

rapport delfix
# DelFix v9.2 - Rapport créé le 29/12/2012 à 15:35:39
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Gaëlle & Yvon - GAELLE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Gaëlle & Yvon\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Gaëlle & Yvon\Desktop\ZHPDiag 28.12
Supprimé : C:\Users\Gaëlle & Yvon\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [982 octets] - [29/12/2012 15:35:39]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1105 octets] ##########


scan complet du PC, en cours.

Utilisateur anonyme · Answer

super,

que dit ton antivirus ?

vonga · Answer

scan rapide : ok
scan minutieux : pas terminé ( 70 %) ras pour le moment.
j'ai tjs CCleaner et MBAM sur le bureau

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Ccleaner et MBAM si tu ne veux pas les conserver  :D

vonga · Answer

RAS au scan minutieux avec Avast

Utilisateur anonyme · Answer

super,

crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire  :d

sur ce, bon surf  ;-)

Virus win 7 security 2013

19 réponses

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