Le stylet de ma wacom intuos 4 ne marche pas

Bonjour,



j'ai perdu au travail le stylet de ma tablette wacom intuos 4. j'en ai donc commandé un nouveau sur amazon. je l'ai reçu, impecable, neuf, dans une boite wacom. jusque là tout va bien. je branche ma tablette, elle s'allume, j'aproche le stylet, rien se passe. quand j'appuie la pointe, le petit voyant brille plus fort, m'indiquant qu'il y a bien connexion, mais rien d'autre ne se passe. les clics des boutons ne marchent pas, le pointeur ne bouge pas. faut'il que je la reconfigure? j'ai réinstallé le logiciel de la tablette, redémarré le pc, rien a faire... je ne trouve rien nulle part pour me dire comment faire pourque la tablette réagisse au stylet.
SVP aidez moi c'est urgent c'est mon outil de travail! merci