Coupure des lignes téléphoniques

Bonjour,

je travail dans un centre d'appel , la CRM est relié à un switch Dlink DES-1016d avec des autres SPAs (pour les lignes téléphoniques)...et ça coupe tout le temps

s'il vous plait , est ce que vous pouvez suggérer des solutions pour moi ?!!

cordialement

Simo