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Usine deco: surtout ne commander pas chez eux

naima05 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 décembre 2012 - 14 déc. 2012 à 16:05
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013 - 2 janv. 2013 à 11:44
Bonjour,
Cela fait plus de 4 semaine que j'ai commander 2 matelas et que je n'est toujours pas reçu.
la commande date du 31 octobre 2012 et et la reception des colis au 12/12/2012. Hélas toujours rien ni meme un message pour vous prévenir.
Livraison soit disons rapide, je ne crois pas non!!!

Je ne suis pas satisfaite d'usine deco, ni meme de leur services et en plus de cela il faut passer son teps au téléphone pour eventuellement réussir a les joindre.


3 réponses

Réponse 1 / 3
naima05
31 déc. 2012 à 16:04
Bonjour mon numero de commande est le 103641.
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Réponse 2 / 3
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
2 janv. 2013 à 11:44
Bonjour Naima05,

je tiens à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnnée au nom de toute l'équipe d'usine déco.
je viens de procéder au remboursement de votre commande 103641. Le montant sera disponible sur votre compte sous peu.
Je vous demanderais, s'il vous plait de me faire part de sa bonne réception par un message.

Restant à votre disposition,

Bien cordialement.


Lidia
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Réponse 3 / 3
Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
31 déc. 2012 à 14:16
Bonjour Naima,

Je viens de reprendre votre dossier.
Afin d'accéder à votre fiche client, pouvez vous me communiquer votre numéro de commande.

Dans cette attente,


lidia
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