Gros litiges avec Usine Déco

Bluesky2013 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 - 14 déc. 2012 à 13:31
Bluesky2013 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 - 9 janv. 2013 à 21:06
Bonjour,

PLUS QUE 7 MOIS D'ATTENTE POUR UN REMBOURSEMENT!!!

1. commande 62575 (du mois d'avril 2012)
Suite à mes multiples relances par téléphone, mail et lettre recommandée du 23.10.2012, j'ai n'est toujours pas reçu le remboursement concernant un changement sur la commande 62575, qui m'a d'ailleurs été confirmé le 3 mai (il y a 7 mois) par e-mail.

Ma lettre recommandée avec accusé de réception du 23.1012 est restée sans réponse!!!

Je vous demande de me mettre en contact avec un médiateur ou de me donner ses coordonnées.

Sincères salutations,
Linda Caron

3 réponses

Bluesky2013 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 2
8 janv. 2013 à 18:03
COMMANDE n° 70315 DU 7 JUIN 2012
Bonjour,
J'ai commandé une table chez UsineDéco il y a 7 mois et mon compte a été débité immédiatement. Or, je n'ai toujours pas reçu la livraison. Les multiples relances par téléphone, mail et 2 lettres recommandées avec accusé de réception n'ont pas aboutis.
Cela devient insolent. Malgré l'incapacité de livrer ce produit, il est toujours proposé dans la gamme de produit...????
Je m'adresse au médiateur afin d'obtenir une livraison dans le plus bref délai.
Merci d'avance.
Tous mes meilleurs voeux pour l'année 2013!
Mme CARON
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Bluesky2013 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 2
9 janv. 2013 à 21:06
Message pour le médiateur d'USINE DECO
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dg_belmontet Messages postés 313 Date d'inscription mercredi 30 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016 127
14 déc. 2012 à 15:30
Bonsoir,

Depuis le 5/12, CCM a mis à disposition une liste des intervenants certifiés et il y en a un de répertorié pour Usine Deco (quelle chance). Essayez de consulter la liste et envoyez- lui un message, on ne sait jamais...!!!!

Liste des intervenants:
https://www.commentcamarche.net/infos/25889-les-professionnels-certifies-ccm/

Bon Week-end
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00lina00 Messages postés 29347 Date d'inscription lundi 1 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 5 août 2023 1 099
17 déc. 2012 à 12:58
UP pour le médiateur d'USINE DECO

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Bluesky2013 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2013 2
8 janv. 2013 à 18:07
Bonjour,
Je n'ai pas eu de réponse du médiateur.
En revanche, j'ai reçu le remboursement conc. ma commande 62575 suite à ma dernière lettre recommandée.
Le message ci-dessus concerne une autre commande: commande n° 70315
J'espère que le médiateur répondra à ce message.
Merci encore de votre aide,
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