A Mme la Médiatrice d'Usine Déco
Fafine08
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013 - 11 déc. 2012 à 13:30
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1 réponse
Médiateur Usine Déco
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28 mars 2013
11 déc. 2012 à 13:30
11 déc. 2012 à 13:30
Bonjour Fanine 08,
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
Je vous présente une fois mes sincères excuses pour ce désagréments, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco.
Je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Lidia
J'ai bien transmis votre demande de remboursement auprès de l'organisme Oney.
Je vais vous expliquer leur procédure.
Une semaine après avoir réceptionné notre demande, ils vous remboursent une première somme correspondant au premier acompte que vous avez versé, puis, 15 jours plus tard, ils vous versent la totalité de la somme restante.
Je vous invite donc à patienter le temps nécessaire soit 3 semaines environ.
Enfin, si des prélèvements étaient encore à prévoir, ils seront suspendus.
Je vous présente une fois mes sincères excuses pour ce désagréments, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco.
Je reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
Lidia