"Erreur au cours de la planifaction..." Tomtom ONE XL

internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour,
Voila mon problème, j'ai voulu rendre service a un amis en lui prenant son GPS Tomtom One XL pour mettre a jour avec le logiciel TomTom HOME. Seule probleme, après avoir effectuer toutes les mises a jour que le logiciel me demandeais, je me suis rendu compte que l'orsque l'on programme un itinéraire assez loin comme l'Espagne, il m'affiche le message suivant :

"Erreur au cours de la planifaction..."

Alors que pour les itinéraire de peu de trajet de chez moi, la navigation se déroule sans problème. Pouvez vous m'aidez pour résoudre le problème pour que mon amis ne crois pas que j'ai fais des conneries sur son GPS alors que c'est la mise a jour que TOMTOM HOME ma proposé qui a crée se problème. Je suppose que ce problème n'était pas présent avant cet mise a jour car mon Ami fait beaucoup de déplacement a l'étranger et n'a jamais eu de problème.

Merci D'avance de votre aide qui me sera précieuse,
Cordialement,
Internet2009


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12 réponses

nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Bonjour,

Il refera son trajet une fois arrivé à la frontière.
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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Bonjour,
Merci de votre reponsse,
Mais le probleme c'est qu'il fai cela aussi pour les trajet de deux heures comme la bretagne alors qu'il n y a pas de frontieres
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Tu as constaté ça en démo ? ou en réel sur la route ?
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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Ba par exemple je suis dans ma voiture, pret a partir, je choisi mon itineraire, il commence a initialiser les route et hop il annule la planification et il m'affiche ce message
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
As tu fait une sauvegarde ?
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
As tu tenté un reset ? en laissant le doigt appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant une dizaine de secondes ?

Capte t-il les satellites ?
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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Oui j'ai deja essaye un reset,
Et oui il capte les satellites car il arrive a planifier des petits trajet, le probleme se pose pour les long trajets
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
nemrod18 26 nov. 2012 à 16:33
As tu fait une sauvegarde ?
Passer pour un idiot aux yeux d'un imbécile est une volupté de fin gourmet.

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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
non je n'est malheureusement pas fait de sauvegarde
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Tu as fait quoi comme mise à jour avec Tomtom home ?
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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Mise a jour des cartes, quelque chose comme sa,
Mais pour info, je viens d'appeler le service client Tomtom pour expliquer mon problème, le service Tomtom ma donner une manipulation qui peut résoudre mon problème que je vais essayer de-suite :)
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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 527
 
Merci de revenir pour nous indiquer ce qu'ils t'ont conseillé de faire et le résultat.
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internet2009 Messages postés 632 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Ok pas de problème
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