Scanner HP deskjet F4180

clem1410 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
clem1410 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai une imprimante HP deskjet F4180 qui fait aussi scanner. L'impression et la photocopie marchent parfaitement bien. Mais pas le scanner : au début il fonctionnait également, je ne m'en suis pas servi pendant longtemps mais là j'en ai besoin. Quand j'appuie sur la touche pour scanner il ne se passe rien, il y a juste le bouton "marche/arret" de l'imprimante qui clignote. J'ai essayer de réinstaller le logiciel à l'aide du CD fourni puis des téléchargements disponibles sur le site HP ( plusieurs fois ) mais on me dit qu'il y a des erreurs, puis que celles si ont étés résolu pourtant ça ne fonctionne toujours pas ! De plus, mon ordinateur ne veut pas désinstaller le logiciel.. Si vous savez comment faire aidez moi s'il vous plait!
( ps: j'ai windows vista )


2 réponses

clem1410 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
D'accord merci !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir clem1410,
Le logiciel/pilote en version complète téléchargeable se trouve sur ce lien, ICI.
Auparavant, il est essentiel d'éliminer toutes traces d'anciens pilotes et la totalités des fichiers en rapport avec cette imprimante.
Nettoyer la base de registre.
Débrancher les câbles de l'imprimante, redémarrer l'ordinateur.
Entreprendre l'installation ensuite et ne brancher l'imprimante que lorsque la procédure le précisera.
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