Colissimo ou le 13° mois des facteurs

Comme de nombreuses personnes, vous avez certainement acheté sur internet des articles ou vous vous êtes fait envoyé par des proches des paquets, tout cela au travers du service Colissimo de la Poste.
Et si vous êtes comme moi, tant que vous recevez vos paquets tout va bien jusqu'au jour où ... un paquet n'arrive pas.


Alors voila ce qu'il faut savoir sur le service Colissimo de la Poste:
- le colis est livré sans signature de réception
- les colis au format standard (ie rentrant dans une boite au lettre format standard de la poste, en gros toutes les nouvelles boites au lettres) sera déposé dans votre boite et en aucun cas le facteur a l'obligation de sonner chez vous.

Jusque là, tout semble normal, voila où se corse l'affaire pour celui qui attend son colis:
- le colis peu être indiqué livré alors que vous ne l'avez pas reçu
- dans ce cas là, vous ouvrez un contentieux avec la poste (via leur site ou 097272 1213 N° difficile à trouver je vous le donne)
- suite à cette ouverture de contentieux, la poste diligente une enquête à savoir (dixit la poste) appeler le bureau de poste (que vous êtes certainement allez voir) et interviewer la personne qui devait livrer le colis.

C'est sur ce dernier point que tout se joue et que l'histoire tourne à et ce qui s'apparente, de mon point de vue, à un vol en bande organisée des certains facteurs peu scrupuleux car il s'agit de parole contre parole ie:
A partir du moment ou votre facteur dit avoir livrer le Colissimo même si vous ne l'avez pas reçu, la poste considère que vous l'avez reçu !!! et ferme le contentieux.

Quel recours après cela ? aucun, vous avez droit à monsieur, désolé, vous en êtes pour votre poche.


En résumé, si votre facteur est peu scrupuleux, il a tout le loisir de piocher dans les colis qu'il livre, vous n'aurez absolument aucun recours, juste le droit de perdre de l'argent; lui n'aura qu'à indiquer colis livré, plus simple, moins risqué qu'une banque et ça peut rapporter gros !! MERCI LA POSTE !!!



je vais juste finir par partager une remarque de mon centre de poste : " Mais Monsieur, il faut surtout pas utiliser le service Colissimo, si vous saviez le nombre de paquets perdus et de personne dans votre cas. Surtout ne l'utilisez pas lorsque les fêtes se rapprochent, vous avez une chance sur deux de ne rien recevoir ! " (sans commentaire)