Fire fox plante

nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un soucis sur un portable ASUS X53S.
Hier j'ai mis à jour mes pilotes de carte graphique et de carte réseau. Je ne sais pas si il y a un lien, mais depuis je ne peux accéder a internet avec FIREFOX 16.
L'ordi plante systématiquement et le message "Firefox ne réponds pas apparait".

Je n'ai pas ce problème avec un autre navigateur. J'ai accès à internet sans problème en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Je suis revenu aux anciennes version de mes pilotes. J'ai supprimé et réinstallé FIREFOX.
Je ne peux pas restaurer car Windows me signale des erreurs sur le disque!
J'ai scanné mon disque avec Avira, Contrôlé avec Malwarebytes..

Le problème est toujours présent.

Merci pour votre aide

58 réponses

  • 1
  • 2
  • 3
Résumé de la discussion

Suite à la mise à jour des pilotes graphique et réseau sur un portable ASUS X53S sous Windows 7, Firefox 16 plante systématiquement alors qu'un autre navigateur fonctionne et en mode sans échec avec réseau. Des essais de dépannage indiquent que le problème persiste malgré le retour à d'anciennes versions des pilotes et la réinstallation de Firefox, et l'accès Internet est possible en mode sans échec. Les vérifications antivirus ne détectent pas d'infection et des nettoyages réalisés par des outils de sécurité n'apportent pas de résolution, le plantage persistant survient notamment avec Gmail et certaines extensions.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Lop S&D ne fonctionne pas, il se lance et coupe tout de suite.
    1
    1. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
       
      essaye en mode sans echec
      0
    2. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
       
      Bonsoir,

      Cet outil n'a plus été mis à jour depuis 2008, il n'est pas compatible avec Seven
      Tu as vu où l'infection LOP ?
      0
  2. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    bonjour

    pour les erreur disque tu peux tenter ca :

    faire un clic droit sur le disque c:
    choisir propriété
    choisir l'onglet outils
    choisir vérification des erreurs
    cocher la case réparer automatiquement les erreurs si elle ne l'est pas
    cocher rechercher et tenter une récupération des secteur défectueux

    clicker sur démarrer et accepter la planification et redémarrer la machine
    il effectue le test au démarrage
    0
  3. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Merci à toi.
    J'ai fais cela plusieurs fois (c'est long) et cela ne change rien.
    Sais tu si ça génère un rapport, et où le trouver?
    0
  4. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    non ca genere pas de rapport mais cela ne nous apprendra pas grand chose de toute facon.

    télécharge et installe puis lance ça :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    faire clic droit sur l icone zhpdiag executer en tant qu'administrateur
    une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
    une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
    va sur ce site

    https://www.cjoint.com/

    clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
    et poste le lien que le site te donne ici
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Je suis en train de refaire un chsdsk. Des que c'est fini je fais ce que tu me dit.
    Je pense aussi à un virus car Avira c'est désactivé " à l'insu de son plein gré" et Yahoo c'est invité comme page d'accueil..
    0
  7. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
    Lance AdwCleaner
    Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
    Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
    Clique sur suppression
    Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.
    Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[S1].txt
    poste le rapport ici

    telecharger Malwarebytes :
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    installe le et met le a jour et lance un scan complet
    mise a jour hors ligne telecharge et installe ce fichiers :
    https://data-cdn.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe

    - Une fois l'analyse terminée, cliquez sur Ok.
    - Cliquez sur Afficher les résultats.
    Par défaut, aucune action n'est entreprise, pour supprimer les infections trouvées, cliquez sur Supprimer la sélection.
    3- Validez par Ok.
    Le bloc-notes s'ouvre avec le rapport d'analyse, vous pouvez poster le rapport.
    poste le rapport de fin ici
    0
  8. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Voila le premier rapport

    # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 11/11/2012 à 17:40:41
    # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : asus - ASUS-PC
    # Mode de démarrage : Normal
    # Exécuté depuis : C:\Users\asus\Desktop\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EB5CEE80-030A-4ED8-8E20-454E9C68380F}
    Clé Supprimée : HKLM\Software\Bandoo
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{6087829B-114F-42A1-A72B-B4AEDCEA4E5B}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{424624F4-C5DD-4E1D-BDD0-1E9C9B7799CC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7F000001-DB8E-F89C-2FEC-49BF726F8C12}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9C8A3CA5-889E-4554-BEEC-EC0876E4E96A}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F9189560-573A-4FDE-B055-AE7B0F4CF080}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{424624F4-C5DD-4E1D-BDD0-1E9C9B7799CC}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7F000001-DB8E-F89C-2FEC-49BF726F8C12}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{9C8A3CA5-889E-4554-BEEC-EC0876E4E96A}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{F9189560-573A-4FDE-B055-AE7B0F4CF080}

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

    Nom du profil : default-1352618279131 [Profil par défaut]
    Fichier : C:\Users\asus\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mrlsnr1q.default-1352618279131\prefs.js

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

    Fichier : C:\Users\asus\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [2412 octets] - [11/11/2012 17:40:41]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2472 octets] ##########
    0
  9. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Malwarebytes n'a rien trouvé. Voici le rapport

    Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2012.11.11.04

    Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    asus :: ASUS-PC [administrateur]

    11/11/2012 17:57:52
    mbam-log-2012-11-11 (17-57-52).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 391968
    Temps écoulé: 1 heure(s), 4 minute(s), 21 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
    0
  10. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    Copie les lignes suivantes :

    c:\program files\fast connect\onlineupdate\ouc.exe
    O43 - CFD: 09/11/2012 - 10:06:16 - [76,947] ----D C:\Program Files (x86)\fast connect
    O43 - CFD: 31/01/2012 - 14:48:57 - [18,225] ----D C:\ProgramData\fast connect
    O23 - Service: fast connect. OUC (fast connect. RunOuc) . (...) - C:\Program Files (x86)\fast connect\UpdateDog\ouc.exe
    EmptyCLSID
    EmptyTemp


    Lance ZHPFix ,normalement les lignes precedement copier sont presente dans la fenetre
    Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, tu devra peut etre le faire deux fois
    Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse, le rapport est situé sur ton bureau
    0
  11. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Rapport de ZHPFix 1.3.06 par Nicolas Coolman, Update du 09/11/2012
    Fichier d'export Registre :
    Run by asus at 11/11/2012 20:32:50
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    ========== Clé(s) du Registre ==========
    SUPPRIME Key: Service: fast connect. RunOuc

    ========== Dossier(s) ==========
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{0ACCC636-B602-45EE-A4EC-5FFF8795EA0A}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{318387F2-2F01-402A-A9F8-7B5740074431}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{6CFA0CBC-D0CE-42EA-B736-D76F7491947D}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{7316A761-CC85-4977-BEB9-A57EA2AB5901}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{9835DADF-0B1F-4BB0-A1EE-1D7DA74A6ABF}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{99C806AD-D537-45EF-A0AF-57836F06A092}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{A8A0230E-FD5C-4E29-84E4-8EDF312379A2}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{BDA5861E-A0D7-4F99-B87C-46DAA4734732}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{C3B23143-AC71-4AF3-B09D-F14058E5DAB1}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{D47EE356-DA32-4738-80F5-33A20CDEF39D}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{DC9A8280-0B0C-4C1A-8079-CB8DFCC76910}
    SUPPRIME Folder: C:\Users\asus\AppData\Local\{F1F3B6F2-C308-4A9B-A19A-F8AC33AC8269}
    SUPPRIME Temporaires Windows:

    ========== Fichier(s) ==========
    ABSENT Folder/File: c:\program files\fast connect\onlineupdate\ouc.exe
    ABSENT File: c:\program files (x86)\fast connect\updatedog\ouc.exe
    SUPPRIME Temporaires Windows:

    ========== Récapitulatif ==========
    1 : Clé(s) du Registre
    13 : Dossier(s)
    3 : Fichier(s)

    End of clean in 00mn 55s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 11/11/2012 20:32:50 [1768]
    0
  12. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    peut tu me refaire un rapport ZHPDIAG et posté le rapport
    0
  13. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Je n'ai plus du tout acces à FIREFOX, il refuse de se lancer
    0
  14. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    non ca c'est un rapport ZHPFIX
    je voudrait que tu fasse un nouveau rapport avec ZHPDIAG et tu poste le lien
    0
  15. pamynx Messages postés 1015 Statut Membre 87
     
    Télécharge Lop S&D sur ton bureau.

    https://77b4795d-a-62cb3a1a-s-sites.googlegroups.com/site/eric71mespages/LopSD.exe?attachauth=ANoY7co1dyV_-Fp9jPuSpPxAo1DNhK4DP7vcUnVPilOUfyFLHiAC7Li4bWwRBilIw4NX0UKrDy-Lkz3zobdvjgDSpMHic7yZNlfA0paBYmpURNiCRHksgMwHR-xRvmVSnSIGanP6H2Qo5UVHjBY80frFg9auTNCx6vUFiILVSlqPTMxrIOSc-LIp50aWx3jrgQ5Z5bmwTF1ph1nxoZez1U4LKeQ2zKcdag%3D%3D&attredirects=2

    Double-clique dessus pour lancer l'installation
    Puis double-clique sur le raccourci Lop S&D présent sur ton bureau
    Séléctionne la langue souhaitée , puis choisis l'Option 1 ( Recherche )
    Patiente jusqu'à la fin du scan
    Poste le rapport généré ( C:\lopR.txt )
    0
  16. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    Bonsoir
    Je n'ai pas vu d'infection, je suis les consignes de Pamynx
    Windows signale: application non compatible
    0
    1. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
       
      Je parlais à pamynx ;)
      0
  17. nonoy54 Messages postés 452 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7
     
    :)
    0
    1. kalimusic Messages postés 14619 Statut Contributeur sécurité 3 027
       
      Si tu te servais du logiciel fast connect qui a été mis en quarantaine plus haut avec ZHPFix.

      Tu peux relancer ZHPFix en tant qu'administrateur
      Clique sur le bouton Q "Restaurer la quarantaine"
      Une liste s'affiche, tu fais un clic droit "Restaurer la ligne selectionée" sur chacune de ces lignes :

      c:\program files\fast connect\onlineupdate\ouc.exe
      O43 - CFD: 09/11/2012 - 10:06:16 - [76,947] ----D C:\Program Files (x86)\fast connect
      O43 - CFD: 31/01/2012 - 14:48:57 - [18,225] ----D C:\ProgramData\fast connect
      O23 - Service: fast connect. OUC (fast connect. RunOuc) . (...) - C:\Program Files (x86)\fast connect\UpdateDog\ouc.exe 
      0
  • 1
  • 2
  • 3