Fire fox plante - Page 3

Bonjour
Voilà, j'ai dormi un peu entre temps.
Tout à été fait. J'ai désactivé les extensions et plugins FIREFOX qui s'étaient installés automatiquement (mes anciens) et tout semble fonctionner parfaitement.
A+

Bonjour,

Réinstalle tes extensions unes par une en vérifiant que Firefox fonctionne normalement à chaque fois.

Ensuite si tout est ok, je te donnerai une procédure pour désinstaller proprement les outils de désinfection qui ont été utilisé (et parfois à tord malheureusement).

A +

J'ai testé vers 17h pas de pb pour FiREFOX. Par contre pb avec le chat Gmail. Gmail demande d'installer le plugin (qui est déjà installé!!) video Talk. Et là ça bloque.... vérification en cours....... Ca le fait même avec IE maintenant.

Je rentre à l'instant et FIEFOX plante de nouveau......

Je dois preciser que j'ai installé Firefox mobile sur une clé USB et que là tut fonctionne....

re,

Firefox ne fonctionne plus à partir du moment où tu installes l'extension ?

Et en mode sans échec https://support.mozilla.org/fr/kb/resoudre-problemes-firefox-mode-sans-echec#w_comment-daemarrer-firefox-en-mode-sans-aechec
ça donne quoi ?

c'est pareil, ca ne fonctionne pas

oui, quand j'installe

Oui Firefox et gmail fonctionnent maintenant et c'est effectivement l'installation de l'extension qui pose problème. Même avec IE maintenant alors qu'avant le chat vidéo fonctionnait sous IE

Et quand j'essaie en mode sans echec avec prise en charge réseau, Windows me signale une erreur 1601. Windows installer ne serai pas bien installé....

Bonjour,

Et cette extension ne posait pas de soucis avant la mises à jour des pilotes que tu as faites ? Donne moi l'adresse de cette extension stp.

Quand je parlais du mode sans échec, je parlais de celui de Firefox.

Tu peux aller dans le mode sans échec ou pas ?
Ce message d'erreur est en relation avec l'installation/désinstallation d'un programme.

A +

L'extension est ici:
https://tools.google.com/dlpage/hangoutplugin

Mais sur Gmail il y a proposition automatique de l'installer la première fois que l'on va sur le chat vidéo ou en créant un hangout. Après elle est installée un fois pour toute.

Je ne comprends pas, elle figure bien dans mes programmes déjà installés mais Gmail la demande à chaque fois et ça bloque.

Avant la mise à jour des pilotes il n'y avait aucun soucis.

Le mode sans échec de FIREFOX ne fonctionne pas non plus..
Le message d'erreur est quand j'essaie d'installer l'extension en démarrant Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau.

A+

Apres de nombreux essais je constate que le programme google talk ne veut pas s'installer

Cet aprés midi, j'ai fait 2 choses

Installer Google Chrome: le chat fontionnait correctement

Désactiver et réactiver Defender + de Comodo. Ca a fonctionné.

Je vais retester ce soir..

A+

Bonsoir,

Le message d'erreur est quand j'essaie d'installer l'extension en démarrant Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau.  

Ok, donc, c'est normal, ce service n'est pas démarré dans ce mode.

Pär contre étonnant que Firefox plante même en mode sans échec.

Installer Google Chrome: le chat fontionnait correctement 

Désactiver et réactiver Defender + de Comodo. Ca a fonctionné. 

Je ne sais pas où le soucis se situe mais la mise à jour des pilotes a provoqué un conflit quelque part que je ne m'explique pas.
Car le problème n'est pas viral (il restait quelques résidus d'infection sans gravité).

As tu utilisé un quelconque nettoyeur de registre ?

A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»

Bonjour à toi
Oui, j'ai nettoyé le registre avec Ccleaner plusieurs fois,mais j'avais sauvegardé et restauré. La mise à jour des pilotes à provoqué le probleme.
Le fait d'avoir installé Google Chrome a tout rétabli.
A+

Bonjour,

Oui, j'ai nettoyé le registre avec Ccleaner plusieurs fois,mais j'avais sauvegardé et restauré. La mise à jour des pilotes à provoqué le probleme. 

Ccleaner, alors ça devrait aller.

== == == == == == DÉSINSTALLATION DES OUTILS == == == == == ==

1. Relance AdwCleaner en tant qu'administrateur
● Clique sur Désinstallation
Idem pour UsbFix

2. Désinstalle ZHPDiag

3. Lance OTL

● Dans la partie "Personnalisation", copie/colle :

:commands
[clearallrestorepoints]

● Clique sur le bouton Correction.

4. Relance OTL
● Clique sur le bouton Purge outils
● Puis sur OK dans la boite de dialogue qui t'invite à redémarrer le système.
● Supprime les outils et les rapports restants éventuellement sur ton Bureau

== == == == == == == == == MISES A JOUR == == == == == == == == ==

Vérifie que les logiciels pouvant présenter des failles de sécurité sont à jour, c'est par ce biais que les infections arrivent :

Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour ou bien tu peux utiliser cet outil : Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque avec SX Check&Update

!! Décoche les cases proposant des logiciels partenaires pendant les installations !!

Désinstalle les anciennes versions de Java si tu en as encore installées.
https://www.java.com/fr/download/help/remove_olderversions.html

== == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Bonne continuation

Bonjour.
Tout est fait.

Un grand grand merci à toi pour ton aide précieuse.
Firefox n'est pas très net parfois et plante encore un peu. Penses-tu que je devrais restaurer Windows avec l'image disque que j'avais crée au départ?

Bonne journée

Encore une fois merci

Bonne continuation