Impossible d'installer un antivirus
Bonjour,
bonjour à tous
j'ai dû désinstaller mon antivirus kaspersky car il ne reste plus que 37 jours pour le remplacer par Trend micro.
le problème c'est que quand je télécharge Trend Micr pour l'installer je n'y arrive plus.
je télécharge le logiciel, je lance l'exécution, une fenêtre s'ouvre pour suivre le décompostage des fichiers puis l'extraction et après plus rien ne se passe.
le logiciel se trouve bien dans "telechargement" mais l'installation en entier ne se fait pas malgré plusieurs tentatives.
Merci de votre aide
bonjour à tous
j'ai dû désinstaller mon antivirus kaspersky car il ne reste plus que 37 jours pour le remplacer par Trend micro.
le problème c'est que quand je télécharge Trend Micr pour l'installer je n'y arrive plus.
je télécharge le logiciel, je lance l'exécution, une fenêtre s'ouvre pour suivre le décompostage des fichiers puis l'extraction et après plus rien ne se passe.
le logiciel se trouve bien dans "telechargement" mais l'installation en entier ne se fait pas malgré plusieurs tentatives.
Merci de votre aide
3 réponses
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suite
après un scan avec malwarebytes, j'ai pu constater que mon PC est infecté:
bifrose.trace
malware.trace(2fois).
cette infection serait elle l'origine de ne pouvoir installer un antivirus ?
comment faire pour désinfecter mon PC?
Merci pour votre aide. -
même un scan oneline par le biais de kaspersky est devenu impossible
au secours ...au secours !
qu'est il arrivé à mon PC? -
Bonsoir
même un scan oneline par le biais de kaspersky est devenu impossible
au secours ...au secours !
qu'est il arrivé à mon PC?
