"brower settings change"

Résolu
daytona955i Messages postés 31 Statut Membre -  
Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je rencontre un problème connu sur CCM avec une fenêtre près de l'horloge, qui porte le nom de "browser settings change" puis là j'ai deux choix...
Que j'en sélectionne un ou l'autre, puis ok, rien ne se passe, je ne sais pas fermer cette fenêtre avec la croix...
J'ai fais mes petites recherches sur votre site (qui dit en passant, je trouve fabuleux), et j'ai vu un post de02/2012, où vous parlez de Adwcleaner et ZHPDiag, j'ai devancé le processus, en installant ces deux logiciels, et je vous poste leurs rapports respectifs, ça nous fera gagner du temps à tous...
Rapports:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20121106_y8v13z147m14
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20121106_q15b9i12d15r7

En espérant trouver une solution à ce désagrément.

Au plaisir de vous lire...

daytona

45 réponses

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Résumé de la discussion

Un problème récurrent sous Windows est décrit: une fenêtre près de l'horloge nommée "browser settings change" s'ouvre avec deux choix et ne se ferme pas. Des solutions préconisent de relancer AdwCleaner, d'effectuer le nettoyage puis d'accepter le redémarrage afin que le rapport généré puisse être examiné pour identifier les infections. Des échanges successifs recommandent aussi ZHPFix et l'exploitation des rapports ZHPDiag et USBFix, avec des procédures administratives et des étapes en mode sans échec pour nettoyer le système et prévenir les réinfections. Pour information, une réponse décrit que USBFix peut se bloquer à 14% et nécessiter une réinitialisation du système, ce qui souligne l'importance d'alternatives de nettoyage et d'éventuelles corrections spécifiques.

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  1. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Bonjour,

    - Relance AdwCleaner
    - Clique sur [Suppression]. Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.
    - Patiente le temps du nettoyage.
    - Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.
    - Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
    - Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Smart
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  2. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    OK.
    Ton ordinateur était infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème :
    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Maintenant je voudrais que tu fasses ceci:

    * Télécharge et installe Malwarebytes
    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme). C'est très important
    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet puis "Rechercher"
    * Ne t'inquiète pas, l'analyse peut durer plusieurs heures en fonction du nombre de fichiers et infections à analyser
    * A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
    * Enregistre le rapport
    * S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
    * Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

    Smart
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  3. daytona955i Messages postés 31 Statut Membre
     
    merci beaucoup
    je lance ça

    @+
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  5. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    OK. J'attends le rapport

    Smart
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  6. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Attention avec les cracks, tu vas être sans arrêt infecté ==> A lire
    Les dangers des cracks

    Relance MBAM et vide la quarantaine

    Ensuite on va faire un diagnostic du PC afin de voir s'il y a encore des restes ou d'autres infections

    Lance ZHPdiag
    /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    - Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
    - Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..." tu réponds Oui
    (/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    - Clique sur le tournevis en haut à droite de la fenêtre et "coche toutes les cases
    - Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
    - Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
    - Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
    - Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: http://pjjoint.malekal.com/
    - Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
    - Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
    - Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
    - Copie le lien obtenu dans ta réponse.

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
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  7. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Quel est ton antivirus Avast ou McAffee, ?

    Tu as surement une infection transmissible par clés USB
    Tu vas faire ceci:

    - Télécharge UsbFix (créé par El Desaparecido & C_XX) sur ton Bureau. Si ton antivirus affiche une alerte, ignore la et désactive l'antivirus temporairement.
    - Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
    - Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau, l'installation se fera automatiquement
    -Clique sur "Recherche"
    - Laisse travailler l'outil
    - A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

    Smart
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  8. daytona955i Messages postés 31 Statut Membre
     
    bonjour,

    J'avais jusqu'ici Avira, mais je m'aperçois à l'instand qu'il n'est plus là (depuis peu en tout cas)
    je le réinstale?

    daytona
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  9. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    En fait ce n'est pas l'antivirus McAffee que tu as mais McAffee security Scan, qui pour moi ne sert à rien surtout que tu as MBAM.

    Pour Avira ce sont des restes présents sur ton PC. Réinstalle le depuis le site Officiel, ne télécharge pas la toolbar Ask joint avec.
    https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows

    Et n'oublie pas de passer USBFix

    Smart
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  10. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    On va faire le nettoyage et la vaccination:
    - Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
    - Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau
    - Clique sur "Suppression"
    - Laisse travailler l'outil
    - Ton Bureau va disparaitre puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
    - A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)

    Ensuite relance ZHPDiag, clique sur la flèche verte pour installer les mises à jour
    Refais un scan, n'oublie pas de cocher toutes le cases et poste le rapport vi pjjoint.

    Cela fait deux rapports à poster

    Smart
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  11. daytona955i Messages postés 31 Statut Membre
     
    Bonjour Smart,

    Merci de ton aide
    Par contre je rencontre un problème quand je lance Usbfix en mode suppression, le programme se lance jusque 14 % et arrte le bureau et là plus rien Usbfix (ne repond pas).

    Je ne peux que rebooter l'ordinateur en le débranchant (mais je n'aime pas ça).

    Que faire??

    Daytona
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  12. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Tu n'as pas le choix il faut relance le PC et regarde s'il a un rapport USBFix à le raciine de C:. le rapport concernant le mode "suppression de USBFix" tu dois par rapport à la date et l'heure de lancement

    Sinon je vais voir avec le développeur d'USBFix

    Smart
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  13. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    Je viens de penser à une chose , désactive Antivir et relance USBFix en mode suppression

    Smart
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  14. daytona955i Messages postés 31 Statut Membre
     
    je l'ai déjà fait et pareil; Mais je t'envoie le fichier trouvé à la racine est-ce celui là? apparemment....

    daytona
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  15. Smart91 Messages postés 30146 Statut Contributeur sécurité 2 331
     
    OK j'ai la réponse. Cela arrive parfois cette version d'USBFIx, une autre est en préparation

    Redémarre le PC en mode sans échec et relance USBFix en mode suppression
    Comment redémarrer en mode sans échec ?

    Smart
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