Compte hotmail qui n'existe plus [Résolu/Fermé]

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Compte hotmail qui n'existe plus [Résolu/Fermé]

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MaryLeaEthan

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- 5 nov. 2012 à 13:54
maris - 28 janv. 2017 à 18:45

Bonjour,

je poste pour aider ma mere qui n'arrive plus a se connecter sur hotmail.
Nous avons bien vérifier les majuscule et minuscule, elle n a jamais changé de mot de passe, nous avons fait ce que dit hotmail de faire, à savoir inscrire l aderesse mail pour redéfinir le mot de passe, mais là, bah forcément on nous dit que ce compte n'existe pas...

Elle s est créé une autre adresse mais elle a perdu tous ses contacts et mails sauvegardés..

Quelqu un peut me dire pourquoi elle n a plus accès et pourquoi son compte n existe plus??

Merci d avance!!

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A voir également:

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Mon adresse mail n'existe plus - Meilleures réponses
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Mon compte hotmail n'existe plus - Forum - Hotmail (Outlook.com)

4 réponses

Réponse 2 / 4

Leyas
19 août 2015 à 19:58

Moi j'ai problème j'arrive plus a me connectez , pourtant je me suis connectez y'a pas tellement longtemps et ça avait marché et la je comprends pas ça ne marche plus , donc j'ai tenté avec l'adresse de messagerie de secours mais le problème c'est que elle est fermer et je sais pas du tout comment faire je suis bloqué ça doit surment être a cause de l'adresse de messagerie de secours j'en suis persuadé mais le problème c'est que je sais pas comment régler le problème. Merci

Réponse 3 / 4

hubertaaz

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1 468
5 nov. 2012 à 14:20

Bonjour,

Il existe au moins 2 possibilités.

Soit le compte a été subtilisé par un indélicat suite à un mot de passe trop facile soit le compte a été supprimé par Hotmail. Ils suppriment des comptes sur lesquels il n'y a pas eu de trafic pendant 365 jours.

Tu peux vérifier si le compte existe toujours ici : https://accounts.google.com/ServiceLogin?service=jotspot&passive=1209600&continue=https://sites.google.com/site/sites/system/errors/WebspaceNotFound?path%3D/meilleursoutilsgratuits/tester-une-adresse-mail&followup=https://sites.google.com/site/sites/system/errors/WebspaceNotFound?path%3D/meilleursoutilsgratuits/tester-une-adresse-mail

Si le compte existe toujours : une documentation intéressante ici : https://www.commentcamarche.net/faq/670-mot-de-passe-outlook-perdu-comment-le-retrouver

Cordialement

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regcal

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4 183
24 févr. 2015 à 11:52

si pas utilisé depuis plus de an ton compte à été fermé ....

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sayamela > regcal

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24 mai 2015 à 21:08

moi aussi mon adresse es soit disant inexistante mais je l'utilise pour facebook tous les jours

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regcal

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4 183
4 juin 2015 à 11:50

oui normal un compte facebook c'est pas la meme chose que ton compte hotmail...

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TCHIIIZ > regcal

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4 juil. 2016 à 17:26

Donc à ce stade regal, est il possible de se reconnecter avec mon compte facebook?

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TCHIIIZ
4 juil. 2016 à 17:23

j'ai eu le même problème. Et je vois que mon adresse n'est plus valide, donc a très bien été supprimée. Comment je fais encore pour me connecter alors sur FACEBOOK

Merci de votre aide.

Réponse 4 / 4

regcal

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4 183
5 nov. 2012 à 14:21

Bonjour,

peut etre piraté

https://account.live.com/acsr repondre à un max de question

https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail#compte-inaccessible-contact-du-support-msn

Posez votre question

merci de ta reponse.
alors lorsque je teste l adresse , oui elle est valide....
Quand je fais ce que dit hotmail, à savoir entrer l adresse et les lettres et chiffres, bah là elle existe pas....
Je suis un peu perdue!!lol
Il y a en effet de quoi être perdue...

Je pense qu'il faut les contacter et expliquer en détail ce problème.

Tu as a ta disposition différents formulaires sur les liens donnés par regcal ci-dessous et par moi-même ci-dessus.

Bonne chance!

Tiens-nous au courant.
merci , mais j'ai beau eut faire tout les formulaires, au final on me dit que l'adresse existe pas.

Apparemment ma mere a eut accès très peu de temps ce matin à sa boite, averti par hotmail, de prendre toutes ses adresses de contacts et de créer une autre adresse....

Très bizarre tout ça....

Merci de votre aide mais je pense que du coup elle va rester sur la nouvelle adresse!!:-(
ah ok en fait elle a du fermer son ancien compte pour le changement vers outlook.com
Donc, il semble bien que ce soit une décision de leur part de supprimer cette adresse mail...
Si elle a pu récupérer tous ces contacts, je pense que c'est effectivement mieux d'oublier l'ancienne adresse.

@+

EDIT : en effet il peut s'agir de la mutation vers outlook.com
voila encore une victime du passage vers outlook.com, en fait microsoft lui à demandé de crée un nouveau compte et lui à demandé de fermer l'ancien (ce qui ne fallait pas faire)
oui sauf que ma mere à la base avait rien demandé, quelques part elle a pas eut le choix!!;-)
si si je t'assure elle juste pas vu ou cliquez au mauvais endroit ce n'est pas le premier cas que je vois
oui vu comme ça , connaissant ma maman, c'est fort possible lol
salut il m'arive la méme chose je me suis pas connecté sur mon adresse hotmail depuit a peu prés 3 mois et maintenant il me dise que mon adresse et incorecte donc j'ai été voir sur le site qu'a dit hubertaaz pour voir si elle existe toujour et la il me dise qu'elle né plus valide donc je peut rien faire le seul gros probléne c'est que cette adresse était aussi celle de mon facebook donc ducoup je ne peut plus acédé a mon facebook non plus. avez vous d'autre solution pour que je puisse au moin récupéré mon facebook ? merci
merci du conseil je vais essayer de les contacté on verra bien si il peuvent faire quelque chose :)
bonsoir, moi c'est la meme chose. je suis constamment connectée a ma boite mail via mon telephone android. depuis une semaine et demie lorsque je veux me connecter on me dit que quelquun dautre est deja connecté avec mon adresse alors que moi seule a le code d'acces. de plus ils me demandent une autre adresse mail ou envoyer un mail dexplication mais je n'en ai pas dautre. sur les forum jai vu quil y avait des suppression dadresse pour faire basculer sur outlook mais je ny comprend strictement rien .faut il creer une nouvelle adresse ? etc.
merci
Bonjour, personne ne va te repondre sur un sujet resolu ....
moi j ai la meme chose sof que mon cote et aussi seluit de la xbox et je peu plus me connecter
Bonjour, j'ai une adresse dont je ne me souviens plus du mot de passe et que je n'ai pas utilisée depuis 2010-2011 mais que j'utilise pour mon compte PsN sony. J'ai tentée de recuperer mon adresse mais au moment de confirmer mon adresse, ils prétendent que mon adresse est inexistante.
si pas utilisé depuis plus de an ton compte à été fermé ....
moi aussi mon adresse es soit disant inexistante mais je l'utilise pour facebook tous les jours
oui normal un compte facebook c'est pas la meme chose que ton compte hotmail...
Donc à ce stade regal, est il possible de se reconnecter avec mon compte facebook?
j'ai eu le même problème. Et je vois que mon adresse n'est plus valide, donc a très bien été supprimée. Comment je fais encore pour me connecter alors sur FACEBOOK

Merci de votre aide.

zig69i · Accepted Answer · 2013-10-05T01:00:23+0200

Réponse 1 / 4

zig69i

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38
5 oct. 2013 à 01:00

Bonjour,

Une alternative, vu que le compte n'existe plus, c'est de le re-faire exister : )
C'est à dire que vous refaites un compte avec le même nom.
Seul chose, c'est que vous perdez dans l'histoire vos messages archivés.

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énerver
6 avril 2016 à 17:08

mais comment c'est pas possible de créer le même compte le nom existe déjà c'est
refuser !

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Ivrot
13 août 2016 à 09:55

Comment recréer un compte "Ho.tmail.fr" alors qu'ils ne proposent plus que Ho.tmail. Com ????

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Sousou77 > Ivrot
4 oct. 2016 à 14:29

Bjr avais vous trouvez une solution je suie dans le même cas que vous meci

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maris > Ivrot
28 janv. 2017 à 18:45

Bonjour je connait le même probleme et j'ai vu que t'as envoyé ce message depuis Août 2016 as tu trouvé une solution par rapport a ça ? Si oui laquelle

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regcal

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4 183
30 oct. 2016 à 18:21

la solution est de créer un nouveau compte ou ça https://account.live.com/acsr repondre à un max de question

https://www.commentcamarche.net/faq/671-msn-compte-msn-messenger-pirate-piratage-de-compte-hotmail#compte-inaccessible-contact-du-support-msn

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