Compte hotmail qui n'existe plus

Résolu/Fermé
MaryLeaEthan Messages postés 34 Date d'inscription lundi 15 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2012 - 5 nov. 2012 à 13:54
 maris - 28 janv. 2017 à 18:45
Bonjour,

je poste pour aider ma mere qui n'arrive plus a se connecter sur hotmail.
Nous avons bien vérifier les majuscule et minuscule, elle n a jamais changé de mot de passe, nous avons fait ce que dit hotmail de faire, à savoir inscrire l aderesse mail pour redéfinir le mot de passe, mais là, bah forcément on nous dit que ce compte n'existe pas...

Elle s est créé une autre adresse mais elle a perdu tous ses contacts et mails sauvegardés..

Quelqu un peut me dire pourquoi elle n a plus accès et pourquoi son compte n existe plus??

Merci d avance!!

4 réponses

zig69i Messages postés 8 Date d'inscription samedi 26 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2015 42
5 oct. 2013 à 01:00
Bonjour,


Une alternative, vu que le compte n'existe plus, c'est de le re-faire exister : )
C'est à dire que vous refaites un compte avec le même nom.
Seul chose, c'est que vous perdez dans l'histoire vos messages archivés.
24
Merci beaucoup !!!
0
et quand le compte n existe plu et que l on veut le recréer sauf que mon compte c'est hot.mail.com et que hot.mail ne propose plu les adresses finissant par hot.mail.com ^^' parce que moi c est une adresse pour un jeu, donc je ne connect l email que quand il y a un probleme ^^' la, il faut que je change le mdp sur le jeu mais sans l email c pas possible ^^' ( le point apres hot c pour pas etre censuré)
0
regcal Messages postés 13178 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 621
11 août 2014 à 08:16
bonjour,

Hotmail propose que des adresses en .com quel est le message d'erreur ?
0
mais comment c'est pas possible de créer le même compte le nom existe déjà c'est
refuser !
0
Comment recréer un compte "Ho.tmail.fr" alors qu'ils ne proposent plus que Ho.tmail. Com ????
0