Compte hotmail qui n'existe plus
Résolumaris -
je poste pour aider ma mere qui n'arrive plus a se connecter sur hotmail.
Nous avons bien vérifier les majuscule et minuscule, elle n a jamais changé de mot de passe, nous avons fait ce que dit hotmail de faire, à savoir inscrire l aderesse mail pour redéfinir le mot de passe, mais là, bah forcément on nous dit que ce compte n'existe pas...
Elle s est créé une autre adresse mais elle a perdu tous ses contacts et mails sauvegardés..
Quelqu un peut me dire pourquoi elle n a plus accès et pourquoi son compte n existe plus??
Merci d avance!!
4 réponses
Problème d'accès à Hotmail: une personne ne peut se connecter malgré des vérifications d’orthographe et une tentative de réinitialisation, le service indiquant que le compte n’existe pas et entraînant la perte de contacts. Plusieurs répondants évoquent un passage vers Outlook/Outlook.com et indiquent que, si le compte n’existe plus, il faut recréer le même compte, au risque de perdre les contenus archivés. Autres interventions mentionnent des difficultés avec les adresses de secours et des questions sur l’existence d’un compte lié à des services comme Facebook ou le PSN. Pour mémoire, certains évoquent une migration vers Outlook.com et la nécessité de recréer le compte, entraînant la perte des contenus archivés et des contacts, ce qui souligne la compatibilité entre services.
