Chronopost problème livraison colis provenance étranger
monts59
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Bonjour,
Comment faire ...mon colis en provenance de la chine est bloqué au centre chronopost à Arras avec le suivi du n° de colis l'acheminement a été normal jusqu'à son arrivée à Chronopost arras, il est indiqué: livraison effectuée : Douane ? depuis le 16 octobre.
J'essaie en vain d'appeler le n° tel réclamation chronopost 0899 69 50 65 je ne parviens pas à les joindre...Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème, que faire en pareil cas ?
Merci de votre aide
cordialement
monts59
Comment faire ...mon colis en provenance de la chine est bloqué au centre chronopost à Arras avec le suivi du n° de colis l'acheminement a été normal jusqu'à son arrivée à Chronopost arras, il est indiqué: livraison effectuée : Douane ? depuis le 16 octobre.
J'essaie en vain d'appeler le n° tel réclamation chronopost 0899 69 50 65 je ne parviens pas à les joindre...Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème, que faire en pareil cas ?
Merci de votre aide
cordialement
monts59
7 réponses
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Bonjour,
Ca veut simplement dire que votre colis est en douane, soit pour un contrôle, soit parce que c'est le circuit obligatoire des colis venant de l'etranger.
Par contre ça faire 15 jour qu'il est bloqué, donc a votre place, et si vous avez commandé un produit contrefait, ne vous attendez pas a le recevoir...
Mieux c'est peut-etre la douane eux même qui viendront vous livrez ^^-
Pour répondre à votre question, avec précision :
Il s'agit du site www.lunettesschanel.com
L'objet, une paire de lunettes de soleil de la marque chanel.
A priori, le site m'a paru fiable, mais j'ai cherché à en savoir + avant de passer commande, en cherchant sur plusieurs forums, personne ne semble avoir été victime de malhonnêteté, et je n'ai rien trouvé de compromettant au sujet de ce site marchand.
Au sujet de l'objet, c'est un modèle de la collection Eté 2012 (acheté le 5 octobre 2012 au prix de 86,55 € au lieu de 188 €) j'ai bénéficié d'une réduction de 47% sur un produit de la saison précédente, ce qui est assez courant en période de solde). Pour information lunettesschanel :Copyright 2011-2012 All Rights Reserved bylunettes chanel France Store. Il est spécifié aussi que toutes les lunettes Chanel fournies dans notre site Web sont authentiques et de super qualité.
Alors ????? Que faut-il en penser ???? j'espère que le retard de livraison est seulement dû au contrôle douanier, qui est peut être un peu submergé.
Affaire à suivre....
Cordialement
Monts59 -
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Salut, je suis dans une situation similaire à la tienne et j'aurais aimé savoir qu'elle à était l'issue de cette retenu en douane. Merci
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Bonjour,
Votre colis a été intercepté par les douanes !
Cordialement
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Pour répondre à votre question, avec précision :
Il s'agit du site www.lunettesschanel.com
L'objet, une paire de lunettes de soleil de la marque chanel.
A priori, le site m'a paru fiable, mais j'ai cherché à en savoir + avant de passer commande, en cherchant sur plusieurs forums, personne ne semble avoir été victime de malhonnêteté, et je n'ai rien trouvé de compromettant au sujet de ce site marchand.
Au sujet de l'objet, c'est un modèle de la collection Eté 2012 (acheté le 5 octobre 2012 au prix de 86,55 € au lieu de 188 €) j'ai bénéficié d'une réduction de 47% sur un produit de la saison précédente, ce qui est assez courant en période de solde). Pour information lunettesschanel :Copyright 2011-2012 All Rights Reserved bylunettes chanel France Store. Il est spécifié aussi que toutes les lunettes Chanel fournies dans notre site Web sont authentiques et de super qualité.
Alors ????? Que faut-il en penser ???? j'espère que le retard de livraison est seulement dû au contrôle douanier, qui est peut être un peu submergé.
Affaire à suivre....
Cordialement
Monts59
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Bonjour,
si ton colis est retenu à la douane, tu ferais mieux de ne pas essayer d'appeler.
En effet, tu as sûrement acheté de la contrefaçon. De ce fait, si tu appelles et que la marchandise est bien de la contrefaçon tu devras t'acquitter d'une amende à la hauteur de 2 fois le prix du produit original.
Peux-tu indiquer sur quel site tu as fais ta commande ?
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SUITE 1ER MESSAGE Le N° colis chronopost est EE731277433CN
détail de l'acheminement :
mar 16/10/2012
08:02 ARRAS CHRONOPOST
Livraison effectuée Nom du réceptionnaire:douane
mar 16/10/2012
03:07 ARRAS CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution
lun 15/10/2012
17:02 HUB CHILLY
Envoi en transit Lieu d'injection:6SB01
Code chargement:ARA
Statut du tri:OK
sam 13/10/2012
10:39 Chronopost France
Envoi en transit Lieu:Roissy - Paris - FR
Code chargement:ARAI
Trieur:D
Statut du tri:OK
sam 13/10/2012
09:55 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi dédouané Commentaire:Envoi non taxable
sam 13/10/2012
09:52 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
sam 13/10/2012
09:49 Chronopost France
Numéro partenaire associé Lieu:Roissy - Paris - FR
sam 13/10/2012
09:49 ROISSY INTER CHRONOPOST
Envoi entré dans le pays de destination
mar 09/10/2012
18:06 ETRANGER
Tri en cours dans l'agence de départ Commentaire:Acheminement en préparation
TOUJOURS PAS RECU A CE JOUR..MERCI DE VOTRE AIDE -
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Moi je me suis rendu à chornoposte pour le même problème et on me demande de patienté car une démarche doit être faite par la douane, car certain papiers n'ont pas été délivré concernant le montant que je doit payer pour le retraits de mon colis
