Problème ole32.dll manquant

Ombeline -  
diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un problème depuis un petit moment avec mon ordi. Quand je l'allume la page démarrage de Windows apparaît, puis l'écran devient tout noir, avec seulement le pointeur de la souris. Au début il me proposait le mode sans échec etc..., mais maintenant l'écran devient noir directement. J'ai cherché sur les forum une solution pour écran noir avec pointeur avant ouverture de session, sans être plus avancée. Aujourd'hui, après trois mois de panne, j'ai décidé de le rallumer en essayant f6 pour réessayer le mode sans échec, et j'ai un message qui me dit "impossible de démarrer le programme car il manque ole32.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème." J'ai donc téléchargé puis mis ole32.dll sur une clé USB, mais je ne sais pas quoi faire ensuite. Et je n'ai pas de cd d'installation.

5 réponses

00lina00 Messages postés 29453 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 101
 
Bonjour,

Et je n'ai pas de cd d'installation.

C'est-à-dire ?
Windows piraté ?


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Ombeline
 
Non, mais je n'ai eu aucun CD quand j'ai acheté mon ordi. C'est un portable.
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diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 105
 
bonjour
jette un oeil la je n ai pas trouvé mieux
https://www.processlibrary.com/fr/directory/files/ole32/23128/#.UI6eNGctSUk
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Ombeline
 
Merci, mais je ne peux pas ouvrir de session, donc pas faire de balayage ou autre pour trouver le problème.
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diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 105
 
alors fait une restauration d usine au demarrage
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Ombeline
 
Est-ce que ça va supprimer tous mes documents ? Je ne veux surtout pas perdre mes fichiers.
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diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 105
 
malheureusement oui c est pour cela il est préconise de toujours faire une sauvegarde au fur et a mesure du temps
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Ombeline
 
D'accord, merci pour tes réponses. Je ne vais pas y toucher pour l'instant, l'ordinateur étant à toute la famille.
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diamantnoir Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 105
 
ok
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