Problème ole32.dll manquant

Ombeline -  
diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un problème depuis un petit moment avec mon ordi. Quand je l'allume la page démarrage de Windows apparaît, puis l'écran devient tout noir, avec seulement le pointeur de la souris. Au début il me proposait le mode sans échec etc..., mais maintenant l'écran devient noir directement. J'ai cherché sur les forum une solution pour écran noir avec pointeur avant ouverture de session, sans être plus avancée. Aujourd'hui, après trois mois de panne, j'ai décidé de le rallumer en essayant f6 pour réessayer le mode sans échec, et j'ai un message qui me dit "impossible de démarrer le programme car il manque ole32.dll sur votre ordinateur. Essayez de réinstaller le programme pour corriger ce problème." J'ai donc téléchargé puis mis ole32.dll sur une clé USB, mais je ne sais pas quoi faire ensuite. Et je n'ai pas de cd d'installation.

5 réponses

  1. 00lina00 Messages postés 15290 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 102
     
    Bonjour,

    Et je n'ai pas de cd d'installation.

    C'est-à-dire ?
    Windows piraté ?

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    1. Ombeline
       
      Non, mais je n'ai eu aucun CD quand j'ai acheté mon ordi. C'est un portable.
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  2. diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre 2 410
     
    alors fait une restauration d usine au demarrage
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    1. Ombeline
       
      Est-ce que ça va supprimer tous mes documents ? Je ne veux surtout pas perdre mes fichiers.
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  3. diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre 2 410
     
    malheureusement oui c est pour cela il est préconise de toujours faire une sauvegarde au fur et a mesure du temps
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    1. Ombeline
       
      D'accord, merci pour tes réponses. Je ne vais pas y toucher pour l'instant, l'ordinateur étant à toute la famille.
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  5. diamantnoir Messages postés 4282 Statut Membre 2 410
     
    ok
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