Changer de domicile, une nouvelle box?

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Bonjour,
Que faire pour garder le même abonnement free si l'on change d'appartement?
L'abonnement free est lié au numéro de téléphone ou au lieu?

Je déménage mais nous gardons le même numéro (même commune), ainsi je souhaiterai en savoir plus par rapport à l'abonnement internet :s

Merci d'avance ;)
Niavart

5 réponses

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Que ce soit Free, Orange, SFR ou autre, l'abonnement est lié au lieu de résidence, et non à la box.

Appelle Free pour dire que tu déménages (je te conseil de les appeler AVANT le déménagement)
4
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


salut,

https://www.free.fr/assistance/640-faire-suivre-l-abonnement-freebox-au-nouveau-logement.html
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Merci de vos réponses :)

Mais j'ai une question à propos d'une phrase du lien de toadangel...
"Vous conserverez votre Freebox et pourrez la connecter au nouveau domicile une fois celui-ci correctement raccordé."

Une fois que le domicile sera raccordé à quoi? Au téléphone? Ou bien Free doit faire une installation ?
(je déménage en centre ville, il y a des prises internet)
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2 août 2013
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Pour faire très simple, il y a un câble qui part de ta maison et qui va jusqu'au DSLAM.
(c'est un tuto très simple que je fait hein, car c'est un peu plus compliqué que cela en réalité).

Un DSLAM c'est une sorte d'entonnoir : chaque maison de ton quartier vient se brancher au DSLAM. A la sortie du DSLAM, il y a plusieurs gros câbles qui sortent : 1 câble pour Free (c'est le réseau de Free), 1 autre pour Orange (c'est le réseau d'Orange) etc...

Et c'est au niveau du DSLAM que Free connecte le câble de ta maison à internet.

Le fait de brancher ta FreeBox sans abonnement (ou sans dire à Free que tu déménage) ne marchera pas : car il faut que Free connecte le câble de la nouvelle maison à internet sur le DSLAM de quartier.


Voilà pourquoi ils disent "raccorder" : il faut qu'ils raccordent le câble de la maison au DSLAM.
Sans ça, tu n'a pas internet, ni le téléphone.
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6 septembre 2016
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Je viens de recevoir ma connexion hier, tout fonctionne ^^ Tout à été réglé sur internet, et moins d'une semaine après ma connexion était fonctionnelle.


Merci ;)

c'est un plaisir ;)