problèmes sur la TV LG 42LM615S Fermé

Question

Bonjour, 


j'ai acheté la LG 42LM615S il y a quelques semaines. Je l'ai donc installé en branchant le cable d'antenne et le cable "d'alimentation" sur la prise secteur murale comme cela doit se faire. Suite a cela, j'ai lancé la recherche automatique des chaines, processus qui s'est très bien passé. Seulement deux problèmes se posent depuis. Le premier étant que lorsque j'allume ma TV et quasiment quotidiennement, je suis obligée de lancer une recherche afin de rechercher les chaines TV car ces dernieres se sont " déprogrammées". Le deuxième  est que lorsque je lance la rechercher automatique des chaines ça ne fonctionne pas et une fenêtre apparait en me demandant de vérifier le branchement de l'antenne ( NB: les branchements sont parfaits et le cable d'antenne est neuf).

pouvez vous m'aider a résoudre ces problèmes svp? Merci!

Blog_LG_France · Answer

Bonsoir zeroentechno,

Il s'agit actuellement d'un défaut d'accroche des fréquences liées aux canaux numériques. Ce souci peut provenir de différentes sources, la diffusion du signal TNT dans votre secteur, la réception liée à votre antenne, votre installation antennique ou le tuner de votre écran.

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une mise à jour de votre écran.
Pour effectuer cette opération, dirigez-vous sur la fiche support de votre produit via ce lien :
https://www.lg.com/fr/support/produit/lg-42LM615S

Accédez ensuite à l' onglet "Mise à jour logiciel".
Téléchargez le fichier Zip "Software_File(Version_03.03.42).zip".

Ensuite, il faut vous procurer une clé USB formatée en FAT 32, elle doit être vierge. A la racine de cette clé, créez un dossier que vous nommerez textuellement "LG_DTV".
Le but sera ensuite de décompresser le fichier Zip précédemment téléchargé via ce dossier sur cette clé USB. Une fois l' opération effectuée, je vous invite à insérer cette clé à votre produit afin de lancer la mise à jour.

Après cette mise à jour, effectuez une nouvelle recherche de chaînes.
Votre écran accroche bien un signal et les chaînes sont visibles, cela signifie donc que le tuner interne de l'écran est bien fonctionnel.
Par contre si celles-ci ne sont pas mémorisées, il peut s'agir d'un souci au niveau de l'installation du réseau antennique (câble d'antenne, répartiteur, prise mural antennique, antenne : orientation, filtre, entête).

Problèmes sur la TV LG 42LM615S

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