Archivo bloqueado en eliminación de documento hp

Resuelto/Cerrado
mont6 -  
 Sylatya -
Hola a todos
aquí está mi problema, le pido a mi impresora HP 4100 que imprima una foto, la impresora no arranca, sin embargo, al hacer clic en el icono, el archivo está en espera de impresión, y la impresora está encendida y activada ya que acabo de hacer una digitalización, después de 15 minutos, sigue sin nada, decido eliminar el documento en impresión, y ahí, no hay manera de eliminarlo, el archivo permanece en estado de eliminación, pero no se borra y se bloquea, ¿qué hacer para eliminar esta impresión? Gracias por su ayuda.
Configuración: Windows XP Internet Explorer 7.0

23 respuestas

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ALEXIA
 
Salut :) Prueba esto, a mí me funcionó: apaga y enciende tu impresora, luego ve al menú de inicio, en ejecutar escribe NET STOP SPOOLER, después regresa a ejecutar y haz NET START SPOOLER. Normalmente no deberías tener más archivos en la impresora. ¡Prueba! ;)
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fraclava
 
Gracias por tu consejo, finalmente desbloqueé mi impresora.
Genial.
Recomiendo.
Cordiales saludos.
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tbearth
 
Un gran agradecimiento por compartir este secreto.

TB
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