Documentos en espera en la cola de impresión

Resuelto
Soso -  
billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   -
Hola,
Desde ayer estoy intentando imprimir documentos con mi impresora HP ENVY 4500 (impresora que funciona de forma inalámbrica) pero el PC me indica "error de impresión". Ningún documento puede imprimirse y todos quedan en la cola de impresión. Estoy en Windows 10.
La impresora en sí funciona muy bien, puedo escanear y fotocopiar sin problema. Quizás el problema venga del PC o de la conexión, no lo sé muy bien.

¿Alguien podría ayudarme?
Muchas gracias

7 respuestas

  1. billmaxime Mensajes publicados 50523 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   6 150
     
    hola

    elimina los documentos "en cola"

    elimina las órdenes SPOOL

    reinicia la impresora y haz una prueba de impresión

    hasta luego

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    la tasa de radiación es más alta en el pôle emploi que en Chernobyl
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    1. Soso
       
      Acabo de intentar, no funciona.
      -1