Gros problèmes avec Mail

Résolu

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
quauhtliz3 - 20 févr. 2015 à 18:40

Bonjour à tous ,

Voici une application qui me déçoit beaucoup de Mac.

Mail n'en fait qu'à sa tête avec mes boites et je m'aperçois que certains mails que j'ai envoyés ne sont jamais partis !!

J'ai sans arrêt les mêmes messages d'erreur, me disant qu'il faut que je redonne mon mot de passe, et ça 10 fois de suite, ou à alors qu'il est impossible de se connecter aux serveurs, etc.

Il est très rare que toutes mes BAL fonctionnent toutes en même temps.

Ayant un MacBookPro, j'ai l'impression que si je suis connecté à un endroit ou à un autre, influe sur le comportement de mes BAL. Quelqu'un peut-il m'aider à configurer Mail ?

Merci de votre aide,

A voir également:

Ce message ne peut être affiché en raison d'un problème récurrent
Publipostage mail - Accueil - Word
Windows live mail - Télécharger - Mail
Créer une adresse mail hotmail - Guide
Comment télécharger un mail - Guide
Cegetel mail ✓ - Forum Mail

20 réponses

Réponse 1 / 20

quauhtliz3

Bonjour à tous
Pour ma part c'est résolu ...
j'avais choisi la sécurité en utilisant l'option de validation en deux étapes avec " GMAIL " ! ! !
Ce qui m'a en fait mis une belle pagaille dans ma boite mail " apple mail " ! ! !
j'ai désactivé cette validation en deux étapes et tout est revenu à la normale. . .
Quel soulagement . . .
Yosemite n'y est en fait pour rien du tout

Réponse 2 / 20

Utilisateur anonyme

Bonjour,

Mail est comme tous les logiciels de messagerie, y compris sur PC. Ce n'est pas Mail qui est décevant, mais la manière dont vous l'avez paramétré qui pose problème.

Pour envoyer un message il faut toujours utiliser le bon serveur smtp d'envoi.

Ce serveur doit toujours être celui du Fournisseur d'Accès à Internet utilisé au moment de l'envoi. Par exemple, si vous êtes chez vous et abonné à Orange, ça sera smtp.orange.fr, tandis que si vous êtes chez un ami qui lui est abonné à Free, ça sera smtp.free.fr etc...
Cela sans exception pour tous les comptes mail de type Pop.

Pour les comptes de type imap cela peut être différent. Dans ce cas, bien souvent, il faut utiliser le serveur d'envoi du fournisseur de messagerie et non du FAI.
Par exemple pour un compte Gmail de type imap, ça sera:
smtp.gmail.com:votreadressemail,
tandis que pour un compte Gmail de type pop, ça restera le serveur smtp du FAI utilisé lors de l'envoi.

Pour infos:
https://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai

Cordialement

Réponse 3 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci de votre aide Sanspseudo !

Cela veut dire que lorsque je veux lire mes mails, il faut que je connaisse le FAI et paramétrer Mail ??? Pourtant j'envoie et reçois bien mes mails de n'importe quel endroit avec mon iPhone ?

N'est-il pas possible de paramétrer Mail pour qu'il détecte et change automatiquement le SMTP du FAI ?

Merci de votre aide,

Réponse 4 / 20

Utilisateur anonyme

Vous pouvez paramètrer Mail avec plusieurs serveurs smtp pré-configurés, en focntion des possibilités de rencontrer ici ou là tel ou tel serveur smtp, et si le Mac ne peut envoyer il proposera d'utiliser un autre serveur. (ce qui aurait du se passer normalement dans les cas passés).

Pour l'iPhone c'est un peu différent, puisque il est capable d'envoyer des mails par le réseau téléphonique de votre fournisseur d'abonnement téléphonique.

Chez vous, au domicile, lorsque l'iPhone se connecte à votre réseau Wifi, il va utiliser de préférence le smtp de votre FAI du domicile, mais si ce réseau n'est pas disponible, il va utiliser le réseau téléphonique comme il le fait pour recevoir les mails lorsque vous êtes à l'extérieur.

Il existe un utilitaire qui est prévu pour paramétrer le Mac de manière automatique selon vos déplacements :
Sidekick

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Réponse 5 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci, je vais tester Sidekick.

Pourriez-vous me donner le meilleur paramétrage pour hotmail, gmail et yahoo.fr, avec Orange comme FAI.

Merci encore,

Réponse 6 / 20

Utilisateur anonyme

Réponse 7 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci je vais m'atteler à cette lecture ; )

Si je comprends bien, SMTP gère le serveur d'envoi via le FAI. Pour recevoir mes mails, pas besoin de le changer...?

On fait ensuite le choix entre pop et imap...?
Lequel des deux gère les notifications sur tous les périphériques?
Ex: je marque comme lu mes mails sur Mail, et je souhaite qu'ils le soient aussi sur mon iPhone.

Pour les demandes incessantes de mes mots de passe de mes BAL dans Mail, que dois-je faire? J'ai vu que dans chaque compte il y avait "authentification mot de passe". Dois-je le désélectionner...?

Merci : )

Réponse 8 / 20

Utilisateur anonyme

Pour que les mails marqués "lus" sur l'iphone, soient également considérés comme lus sur le Mac, c'est un compte imap qu'il faut utiliser. Cela fonctionne particulièrement bien avec un compte mail sur iCloud qui est gratuit et possible dès Mac OS 10.7
https://www.apple.com/fr/icloud/

Pour les demandes incessantes de mots de passe, il se peut que le Trousseau d'accès ait enregistré certains mots de passe erronés. Le mieux est alors de supprimer les lignes concernées dans Trousseau d'accès, et ensuite lorsque Mail demande un mot de passe, autoriser la mémorisation dans Trousseau d'accès après être certain d'avoir tapé le bon mot de passe. (Applications / Utilitaires / Trousseau d'accès...)
Dans les préférences de Mail, sur le ou les comptes concernés, il serait bon également de retaper le bon mot de passe.

Certains comptes imap utilisent un mot de passe sur le serveur d'envoi, comme Gmail par exemple. Par contre la plupart des comptes pop utilisent un serveur d'envoi smtp sans mot de passe.

Réponse 9 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci Sanspseudo, j'ai réussi à reconfigurer mes BAL.

Je déplore franchement qu'en 2012 hotmail fonctionne toujours en POP et que Mail ne dispose pas d'origine, d'un programme sachant détecter les comptes POP et modifier leurs SMTP en fonction du FAI.

Merci encore Sanspseudo, et au plaisir :)

Réponse 10 / 20

Utilisateur anonyme

Bonjour,

Chez moi, sous Mac OS 10.8, mais c'était déjà le cas sous 10.7, Mail détecte automatiquement le type de compte et renseigne tout en mode automatique.
Je ne me souviens plus de comment c'était sous Mac OS 10.6

En tous cas, heureux du dénouement :)

PS: Mac OS 10.6 date de 2009...

Indiquez toujours le modèle exact de votre ordi. et la version exacte de son OS !
Francis Sanspseudo - iMac Intel Core2Duo-Mac OS 10.8 + iMac-G5

Réponse 11 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Oui je sais, mais je viens d'acheter mon Mac sur un site Internet, et il était livré avec snow leopard...

Vous me dites "mais c'était déjà le cas sous 10.7"

Comment est-ce possible si la version suivante (et dernière) de Snow léopard est Mountain Lion ? Désolé mais je débute sur Mac et je ne maitrise pas encore toute la logique Apple...

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Ps : Malgré mon réglage hotmail serveur de réception en pop3.live.com et 995 en port ; et smtp.free.fr (avec ports par défaut) pour le serveur d'envoi, le dossier "Messages envoyés" mouline et n'envoie pas les messages que j'ai essayé d'envoyer... Savez-vous pourquoi ?

Réponse 12 / 20

Utilisateur anonyme

Un Mac livré en 2012 avec Mac OS 10.6 ne peut être qu'un Mac d'occasion ou un ancien modèle qui était en rayon pendant au moins 1 an voire plus.

En effet,

Mac OS 10.6 dite "Snow Leopard": date de sortie = 28 Aout 2009
Mac OS 10.7 dite "Lion": date de sortie = 20 Juillet 2011
Mac OS 10.8 dite "Mountain Lion": date de sortie = 25 Juillet 2012

Sachant qu'il n'est pas possible de faire tourner un Mac sous une version antérieure à la version Mac OS livrée d'origine, ce modèle ne peut pas être un modèle de Mac d'après juillet 2011. Il y a bien entendu parfois des modèles déjà en rayon avec une version donnée alors qu'une nouvelle version de Mac OS sorte de la part d'Apple. Dans ces cas, Apple met toujours en place un dispositif permettant d'acquérir la nouvelle version de Mac OS gratuitement.

Si vous avez le numéro de série de ce Mac, on peut trouver le modèle exact sur le site d'Apple grâce à cette page:
https://support.apple.com/specs

Pour avoir ce numéro de série, allez dans le menu Pomme sur "A propos de ce Mac", puis en cliquant sous "Mac OS X", vous devriez le voir, ou alors dans "Plus d'infos..."

dites ce que vous trouvez...

.../...
Indiquez toujours le modèle exact de votre ordi. et la version exacte de son OS !
Francis Sanspseudo - iMac Intel Core2Duo-Mac OS 10.8 + iMac-G5

Utilisateur anonyme

Page d'aide supplémentaire:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201300

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Voila ce qu'il me donne : https://support.apple.com/kb/SP517?locale=en_US&viewlocale=fr_FR

Ce qui n'a pas vraiment l'air de correspondre à ce qui m'était annoncé lors de l'achat.

Je l'ai acheté sur Ventes du diable : UN SITE QUE JE DÉCONSEILLE FORMELLEMENT !!! Ce site est une source de problème, et ne vous livrera jamais ce que vous avez commandé en bonne et due forme. J'ai commandé 2 MacBook Pro pour 1800€, j'en ai reçu un de 1ère génération avec de nombreuses rayures, poques et en prime des touches collées ; et le 2ème avec des poques sur le capot. Ne m'étant pas aperçu sur le coup des performances de l'ordinateur je l'ai gardé. Mais aujourd'hui je regrette très amèrement mon choix. Car cet ordinateur à l'air très obsolète.

Que pensez-vous de la description donnée Sanspseudo ?

Réponse 13 / 20

Utilisateur anonyme

Simbagheera - 16 oct. 2012 à 16:09 
Ps : Malgré mon réglage hotmail serveur de réception en pop3.live.com et 995 en port ; et smtp.free.fr (avec ports par défaut) pour le serveur d'envoi, le dossier "Messages envoyés" mouline et n'envoie pas les messages que j'ai essayé d'envoyer... Savez-vous pourquoi ?

Essayez plutôt le port 25, en lieu et place des ports par défaut.

Indiquez toujours le modèle exact de votre ordi. et la version exacte de son OS !
Francis Sanspseudo - iMac Intel Core2Duo-Mac OS 10.8 + iMac-G5

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Je viens d'essayer, mais il mouline toujours et n'envoie pas mes mails...

Réponse 14 / 20

Utilisateur anonyme

Simbagheera - 16 oct. 2012 à 16:58
Voila ce qu'il me donne : https://support.apple.com/kb/SP517?locale=en_US&viewlocale=fr_FR 

Ce qui n'a pas vraiment l'air de correspondre à ce qui m'était annoncé lors de l'achat. 

Je l'ai acheté sur Ventes du diable : UN SITE QUE JE DÉCONSEILLE FORMELLEMENT !!! 

Que pensez-vous de la description donnée Sanspseudo ?

le lien donne les caractéristiques de Mac OS 10.5, (une version encore plus ancienne de Mac OS que Snow Leopard), mais ce lien ne parle pas du modèle de Mac exact.

Allez dans le menu Pomme / A propos de ce Mac... ( et "Plus d'infos... ", si besoin)

et recopiez ici ce qui est dit comme version de Mac OS et comme n° de série du Mac

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Il faudrait que je vous fasse une capture d'écran. Le numéro n'apparait pas dans "A propose de ce mac". J'ai ensuite Logiciel, Matériel et Réseau. Dans Matériel j'ai "ATA Série". Je suppose que c'est la dedans que je trouverai ces informations. Est-ce risqué si je vous joins une capture sur cijoint.fr ?

Utilisateur anonyme

Le numéro devait apparaître sous la rubrique Matériel. Et normalement dans la première fenêtre après être allé dans A propos de ce Mac, lorsque on clique en dessous de Mac OS X, sur version 10.... l'affichage devrait changer à Build ...., puis Numéro de série....

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Désolé mais je n'arrive pas le localiser, j'en distingue 2 où il est bien indiqué "Numéro de série" :

- WD-WX11E71DR050 et
- dE0F10C9

Voulez-vous une copie de "Matériel/ATA série" ?

Utilisateur anonyme

Ces numéros ne sont pas bons. Il ne faut pas sélectionner ATA Série, mais la ligne "Matériel" tout en haut. Voir par exemple sur cette copie d'écran les infos utiles:
http://screencast.com/t/CuYpN3IqnTjq

Ou encore cette copie d'écran:
http://screencast.com/t/jCPBKI65c

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci, le voilà : W88513S11G0

Réponse 15 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Re, Sanspseudo !

Je vais m'arracher les cheveux ! De retour chez moi, d'où j'envoyais et recevais parfaitement mes mails avec Mail, voila que cette fois-ci je reçois mes mails, mais impossible d'envoyer avec sans cesse ce message d'erreur :

Impossible d'envoyer le message via le serveur Gmail
L'adresse XXX@gmail.com de l'expéditeur a été rejetée par le serveur smtp.gmail.com.

Sélectionnez un serveur d'envoi différent dans la liste ci-dessous ou cliquez sur Essayer plus tard pour laisser le message dans votre boîte d'envoi jusqu'à ce qu'il puisse être envoyé.

Envoi de : XXX <XXX@gmail.com>

Et cela avec mes 3 BAL hotmail, gmail et yahoo.

Avez-vous une solution ??

Réponse 16 / 20

Utilisateur anonyme

Bonjour,

On va essayer de déblayer :)

Le serveur smtp de gmail ne peut pas servir à envoyer des messages depuis une adresse hotmail ou yahoo.

Ensuite, il faut faire la différence entre les types de comptes entre imap et pop.

hotmail est probablement en compte pop, à vérifier, mais si c'est le cas, le serveur smtp pour le compte hotmail devra être celui de votre FAI pas de hotmail.
Par exemple smtp.orange.fr (cas le plus courant)
(sauf pour un compte smtp sécurisé, ou ça sera : smtp-msa.orange.fr Port : 587 ou il faut activer l'authentification smtp)

Pour le compte Yahoo, idem si ce dernier est de type pop simple. Sinon testez ce qui est dit ici, à savoir :

Serveur POP : pop.mail.yahoo.fr (sur activation de l'option POP3 de Yahoo) Port 995 Avec connexion SSL
Serveur SMTP : smtp.mail.yahoo.fr Port 465 Avec connexion SSL
Serveur IMAP : imap.mail.yahoo.com (il faut utiliser SSL avec le port 993)
Page de configuration détaillée (en anglais).

Pour Gmail, pour un compte imap, :
smtp.gmail.com
ou
smtp.gmail.com:votreadressegmail@gmail.com

En compte pop, préférez le serveur smtp de votre FAI.

Notes que dans les préférences Avancé du serveur smtp, il vaut souvent mieux utiliser le port 25, plutôt que de laisser les ports par défaut. (ne pas confondre avec l'onglet Avancé du port de réception).

Réponse 17 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Merci encore de votre aide, voici mes SMTP :
https://www.cjoint.com/?3JroeJQegi7

Je pense que les "combinaisons" sont bonnes ?

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

PS : J'ai bien suivi votre lien la dernière fois : https://www.commentcamarche.net/faq/893-parametres-de-serveurs-pop-imap-et-smtp-des-principaux-fai#hotmail

Et ai respecté les possibilités offertes par chaque fournisseur (yahoo, hotmail et gmail). Mais rien n'y fait :(

Utilisateur anonyme

quels sont les ports choisis dans l'onglet Avancé pour chaque smtp ?

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Gmail : Par défaut
Hotmail : 25
Yahoo : 465

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Si cela peut vous servir, serveurs de réception :
Gmail : imap.gmail.com
Hotmail : pop3.live.com
Yahoo : imap.mail.yahoo.com

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Dans les ports que je vous ai envoyés, ce sont ceux dans Compte/Information du compte/Serveur d'envoi (SMTP)

Ceux dans Compte/Avancé :

Gmail : Port 993 (SSL est coché)
Hotmail : Port 995 (SSL est coché)
Yahoo : 993 (SSL est coché)

La case "Préfixe du chemin SMTP" n'est pas remplie pour aucun des 3 comptes

Réponse 18 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Bon et bien solution radicale, j'ai supprimé toutes mes boites mail.

J'ai recréé la Gmail et la miracle ca marche !! Pourquoi, je n'en sais rien !!

Je vais recréer mes 2 autres et reviens pour vous donner le résultat...

Réponse 19 / 20

Simbagheera Messages postés 265 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

Idem pour mes deux autres BAL qui refonctionnent. J'ai scruté l'ensemble des options et aucune n'a visiblement changée depuis la réinstallation de mes BAL.
Je précise que ma boite hotmail qui est en POP fonctionne avec le smtp.live.com, je n'ai donc pas eu à remplacer le live par mon FAI.

La seule chose que je remarque, est l'apparition d'un onglet smtp lorsque j'ouvre un nouveau mail (en dessous d'objet, à droite de l'onglet dans lequel on peut sélectionner l'adresse mail d'envoi) : https://www.cjoint.com/?BJrqJIlYdq0

Voila, un grand merci à Sanspseudo qui a été patient et m'a accordé beaucoup de temps.

SUJET DÉFINITIVEMENT (je l'espère) RESOLU !

Réponse 20 / 20

Utilisateur anonyme

Le fait que pour hotmail, ça peut effectivement fonctionner avec le serveur smtp.live.com. C'est assez aléatoire. Pour les uns c'est toujours OK avec smtp.live pour d'autres jamais...Lorsque ça ne fonctionne pas, il faut alors prendre celui du FAI.

Que le choix soit présent comme présenté sur la copie d'écran, c'est normal. (et c'est pratique).

:))

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