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2 réponses
caillot
Bonjour,
J'ai eu le même PB... j'ai créé un deuxième compte facebook, avec le même nom et la même adresse email. Le premier compte est devenu inaccessible, mais il reste actif, tout le monde peut le visionner, écrire, sauf moi...
Vous devez soit par votre deuxième compte, soit par un deuxième compte que vous pouvez créer (bien sûr en utilisant une autre adresse mail), soit par le compte d'un ami, faire une recherche par votre nom. Normalement, vous allez retrouver dans les suggestions votre ancien compte.
En haut du profil, à côté de message, il y a une roue crantée, vous cliquez dessus, vous cochez la case bloquer/Signaler ce contact. Cochez ensuite "c'est mon ancien compte", puis "je souhaite récupérer ce compte". Vous indiquez un adresse mail différente bien sûr, et vous vous laissez guider.
24 heures plus tard vous avez accès à votre avatar. Du moins je verrai ça dans 24 h. :)
J'ai eu le même PB... j'ai créé un deuxième compte facebook, avec le même nom et la même adresse email. Le premier compte est devenu inaccessible, mais il reste actif, tout le monde peut le visionner, écrire, sauf moi...
Vous devez soit par votre deuxième compte, soit par un deuxième compte que vous pouvez créer (bien sûr en utilisant une autre adresse mail), soit par le compte d'un ami, faire une recherche par votre nom. Normalement, vous allez retrouver dans les suggestions votre ancien compte.
En haut du profil, à côté de message, il y a une roue crantée, vous cliquez dessus, vous cochez la case bloquer/Signaler ce contact. Cochez ensuite "c'est mon ancien compte", puis "je souhaite récupérer ce compte". Vous indiquez un adresse mail différente bien sûr, et vous vous laissez guider.
24 heures plus tard vous avez accès à votre avatar. Du moins je verrai ça dans 24 h. :)
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cha
>
Caillot
Avez vous récupère votre compte ... ?
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Elinouchh
Je ne trouve pas " C'est mon ancien compte"... ? :/
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Keria
Bonjour, ça viens de m'arriver aussi mais je n'ai pas "c'est mon ancien compte..." si vous avez une solution...
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casaca42
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bonjour, certes les intitulés sont différents mais j'ai suivi vos conseils et cela a super bien fonctionné! merci
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MICHEL69220
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Merci ! Mais ce n'est pas la solution. J'ai deux comptes (par ma faute, lors de l'inscription sur mon smartphone), avec deux noms différents, et un seul e-mail.
sarabi21
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Merci pour votre réponse. J'ai supprimé le compte que j'ai ouvert hier. Il sera définitivement écrasé dans 14 jours. Vais-je retrouver l'ancien?
