Changer son mot de passe dans Mail de MacRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai changé le mot de passe de mon compte mail Hotmail. Juste après, j'ai donc changé dans les Préférences de Mail mon mot de passe pour y mettre le même. Depuis, impossible de me connecter à mail. 

Le message d'erreur: 

Le serveur POP "pop3.live.com" a refusé le mot de passe de l'utilisateur "***@hotmail.com"
Veuillez entrer à nouveau votre mot de passe ou annuler l'opération.

Quelqu'un peut-il m'aider? 

Merci... 



Configuration: Mac OS X / Safari 533.19.4

Sanspseudo · Accepted Answer

Bonjour,  

J'ai changé le mot de passe de mon compte mail Hotmail.

Probablement que Mail essaie d'utiliser l'ancien mot de passe stocké dans votre Trousseau. 

Allez dans votre application "Trousseau d'accès",(Applications /Utilitaires...),  et là dans votre session,  localisez la ligne qui correspond à votre accès vers Hotmail. Si vous avez plusieurs lignes concernant l'accès de Mail vers Hotmail, supprimez les toutes. Si vous n'avez qu'une seule ligne, demandez à voir le mot de passe que Trousseau d'accès à conservé. S'il est faux corrigez le, ou supprimez la ligne.  
De retour dans Mail, si vous avez tout supprimé dans Trousseau d'accès, renseignez le nouveau mot de passe en demandant de le conserver à nouveau dans Trousseau d'accès.   

Bonne chance  
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS !  
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Vérifie ton mot de passe depuis ton compte Hotmail et fais attention à ne pas être en mode "majuscule bloquée".
Si le mot de passe fonctionne correctement, alors ressaisis le dans Mail sinon change à nouveau de mot de passe.

Ritchi

Ewa · Answer

Merci Ritchi mais je suis sûre de mon mot de passe Hotmail, puisque je le rentre pour me connecter. 

Qqun peut-il me redonner toutes les choses à vérifier dans mes Préférences Mail pour que ça marche? 

Merci beaucoup....

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,
Je t'invite à lire ce tutoriel Hotmail dans Mail Mac.

Ritchi

Ewa · Answer

Bonjour Francis Sanspseudo ^^

Merci bien. J'ai tenté ce que vous m'avez conseillé avec mon trousseau, mais toujours le même message d'erreur qui revient: 

Le serveur SMTP "smtp.live.com" a refusé le mot de passe de l'utilisateur "***@hotmail.com"

Après avoir bidouillé beaucoup depuis deux jours pour tenter de résoudre le pb, je ne sais plus bien ce qu'il faut sélectionner:

Serveur d'envoi: smtp.live.com  
                                 ou 
                      smtp.live.com:***@hotmail.com (déconnecté) ?


Dans avancé, voici ce que j'ai pour l'instant:

                Port 995 (avec SSL) - Authentification: mot de passe


Pouvez-vous m'aider à bien vérifier, étape par étape, d'où vient mon pb?

Merci beaucoup et bonne année bien sûr!

Sanspseudo · Answer

Bonjour et meilleurs voeux,  

Je vous fais un copié collé de ce que j'ai déjà écrit ici : 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16421567-hotmail-dans-mail-mac-ne-fonctionne-pas-avec-moi#3 
  

Description: = n'importe quoi, par exemple Mon Compte Hotmail  
Adresse électronique: = votre adresse hotmail entière , exemple julietteferry@hotmail.fr  
Nom complet: = le nom que vous voulez voir apparaître chez vos correspondants , exemple : Juliette  

Serveur de réception: = pop3.live.com  
Nom utilisateur : = votre adresse mail complète , toujours selon l'exemple = julietteferry@hotmail.fr  
Mot de passe: = votre mot de passe normal du compte hotmail  

Serveur de reception : = le serveur d'envoi de votre Fournisseur d'Accès à Internet (smtp.free.fr, smtp.orange.fr ... etc... selon votre FAI)  

Contrairement à ce qui est souvent écrit, il ne faut pas prendre le serveur d'envoi lié à Hotmail ou Live, mais celui du fournisseur d'accès à internet. Voir cette liste 

Dans "Modifier la liste des serveurs", (en déroulant le menu Serveur d'envoi (smtp) , ensuite sur l'onglet "Avancé"  
cocher "Utiliser les ports par défaut"  
ne pas cocher la case SSL  
Authentification = Aucune  

Retour dans Informations du compte , onglet Avancé:  
Port : 995  
Case SSL cochée  
Authentification = Mot de passe.  

Ne pas confondre les cases SSL et Authentification liées dans le premier cas aux réglages du serveur smtp, et dans l'autre cas à l'onglet avancé du serveur de réception. 
Ne pas confondre l'onglet Avancé dans les réglages des serveurs smtp, et l'onglet Avancé dans Informations du compte  

Voir ces copies d'écrans  
http://www.zimagez.com/zimage/capturedacran2010-02-02235311.php  
http://www.zimagez.com/zimage/capturedacran2010-02-02235251.php  

Bonne continuation 
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS ! 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

Ewa · Answer

Bonjour, 

une chose que je ne comprends pas, c'est que Hotmail EST listé dans la liste des FAI que vous me donnez. 

Ensuite, mon FAI je ne le connais pas, car j'habite à l'étranger et que le wifi comme la connexion cablées sont fournies par l'immeuble. 

Mais je suis presque sûre que la première fois que j'ai configuré Mail, je n'ai pas rentré autre chose que smtp.live.com

Sinon, j'ai vérifié tous les autres paramètres, mais le mot de passe est toujours rejeté. 

Merci Francis et tous ceux qui pourront m'aider

Sanspseudo · Answer

Oui, smtp.live.com peut fonctionner également. Mais cela dépend en fait du FAI.  
Mais par contre le serveur smtp du FAI, lui fonctionne toujours. 

Hotmail n'est pas un FAI.  
FAI = Fournisseur d'Accès à Internet. En clair un FAI ne peut être que l'organisme à qui on paye son abonnement, ou qui fourni un accès libre.  

Cet immeuble est forcément connecté au net par le biais d'un FAI. Il faut donc se renseigner sur ce point.  

Cela étant dit, vous avez raison,  effectivement vous pouvez réussir avec le serveur smtp de hotmail.  
En ce cas, il faut utiliser ce serveur : 
smtp.live.com  
port 25 

Testez, ça peut très bien fonctionner.  

Pourquoi alors je le déconseille ?  
Je le déconseille de manière habituelle, car c'est souvent la source principale des échecs. Par exemple chez moi, Free refuse le transport des messages si le smtp choisi n'est pas le sien. Il y a une logique à ça, puisque dans la réalité ma connexion physique est bien reliée au serveurs de Free.   
Donc, en clair, le serveur smtp du FAI fonctionne toujours, (quand on le connaît), mais le serveur smtp.live ne fonctionne que parfois ...;-) 

Bonne journée  
Indiquez toujours votre configuration exacte:  Modèle de Mac et version de Mac OS ! 
Francis Sanspseudo - iMac Intel Mac sous OS 10.6 + iMac-G5 sous Mac OS 10.5

_Ritchi_ · Answer

Bonjour et meilleurs voeux à tous, 

Je constate que tout ce qui est décrit ci-dessus est en fait résumé en images dans le lien que j'ai donné dans mon intervention ci-dessus. 

Ritchi

Ewa · Answer

Bonjour et merci à tous les 2 pour les conseils. 

Je pars demain en vacances, donc je vais laisser mon ordinateur et ce casse-tête (por moi en tout cas!) de côté, et je ré-essaierai à mon retour, avec comme ultime solution la fermeture de mon compte mail et sa réouverture. 

Je vous tiendrai au courant!

@+

Changer son mot de passe dans Mail de Mac

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