"erreur twain" sur scan canon Ld 30

Résolu
bob -  
 bob -
Bonjour, je ne peux plus me servir de mon sanner canon Ld 30 , à chaque essai , il me met "erreur twain" et, je ne sais pas comment y remédier. merci à vous de m'aider.bonne journée. je suis sous vista. je lai réinstallé plusieurs fois et, c'est idem.
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12 réponses

kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Bonjour,

Réinstalle le pilote --> LiDE 30
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bob
 
merci à vous pour cette suggestion , mais j'ai déjà réinstallé le cd plusieurs fois et j'ai toujours la même réponse , que dois-je faire , j'ai 73 ans et, pas trop doué en informatique. merci de votre aide .
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kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités ou ajout et suppression
Désinstalle tout ce qui concerne canon.

Débranche le câble usb de l'imprimante sur le pc
Met l'imprimante en fonction
Lance le cd pour faire l'installation
Connecte le câble usb au pc dès que la demande sera faite.
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bob
 
merci de continuer de m'aider , le 2ème paragraphe vous me parlez d'imprimante? désolé je ne comprend pas la relation avec le scan. , si vous vouliez parler du scan. et non de l'imprimante , j'ai déjà fait cette manoeuvre avec le scan débranché , mais j'ai encore eu "erreur twain", ?
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kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Évidemment, je parlais du scanner, désolé.

As-tu tout désinstallé via Programmes et fonctionnalités ou ajout et suppression ?
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bob
 
bonjour et, merci ,j'ai désinstallé et réinstaller une nouvelle fois mais c'est idem. je pense que le scan est peut-être aussi un peu vieux.bon dimanche.
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kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
C'est quoi le système d'exploitation et est-ce une version 32 ou 64 bits ?
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bob
 
c'est un 32 bits
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kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Ok, mais XP, vista ou windows 7 ?
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bob
 
c'est vista ,
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kaneagle Messages postés 86410 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 505
 
Télécharge et installe --> Revo-uninstaller

Lance-le en tant qu'administrateur et désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante canon.

Redémarre le pc, lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Réinstalle l'imprimante avec ce pilote --> CanoScan LiDE 30
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bob
 
bonjour, merci pour tous les conseils , mais malgré tout çà le mal était profond , alors la grande décision a été prise , j'ai acheté une multifonction hp , de temps en temps il faut renouveler .encore merci et mes excuses pour le dérangement. cordialement.
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