Ma Neufbox se réinitialise a chaque accés internets..!

Demoh -  
macdosx Messages postés 6 Statut Membre -
Bonjour,

Actuellement étudiant et en collocation, nous disposons d'une Neufbox communes.

Cependant depuis 3jours (environ) la box se déconnecte des que je me rend sur internet (mise a jour, surf, yt, fb...)
Mes colocataires ont en revanche aucun problème, mise à part quand je me connecte la box plante...
c'est assez énervant...
Je suis sur PC fixe et utilise une clef wifi

Est-il possible que cela soit du a un malware/virus qui affecterai la box.
Si quelqu'un a une solution je suis prenant.
Cordialement

2 réponses

  1. balancedespaiment Messages postés 1509 Statut Membre 156
     
    bonjour

    télécharge et installe puis lance ça :

    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
    une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
    va sur ce site

    https://www.cjoint.com/

    clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
    et poste le lien que le site te donne ici
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  2. macdosx Messages postés 6 Statut Membre
     
    Même problème mais avec un Mac. Quand je charge une page trop importante (je pense) (via Safari) ma box plante : plus d'internet, plus de télé, plus de téléphone. Puis elle redémarre.

    Moi aussi je pense à un virus...
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