Ma Neufbox se réinitialise a chaque accés internets..! Fermé

Question

Bonjour, 

Actuellement étudiant et en collocation, nous disposons d'une Neufbox communes.

Cependant depuis 3jours (environ) la box se déconnecte des que je me rend sur internet (mise a jour, surf, yt, fb...)
Mes colocataires ont en revanche aucun problème, mise à part quand je me connecte la box plante...
c'est assez énervant...
Je suis sur PC fixe et utilise une clef wifi

 Est-il possible que cela soit du a un malware/virus qui affecterai la box.
Si quelqu'un a une solution je suis prenant.
Cordialement

balancedespaiment · Answer

bonjour

télécharge et installe puis lance ça :

ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
va sur ce site

https://www.cjoint.com/

clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
et poste le lien que le site te donne ici

macdosx · Answer

Même problème mais avec un Mac. Quand je charge une page trop importante (je pense) (via Safari) ma box plante : plus d'internet, plus de télé, plus de téléphone. Puis elle redémarre.

Moi aussi je pense à un virus...

Ma Neufbox se réinitialise a chaque accés internets..!

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