Problème de facturation avec orange

Sur la facture orange de Juillet 2012, j'ai eu la surprise de découvrir une somme supplémentaire de 34€91 TTC en plus de notre forfait. (Voir la pièce jointe.)
Au mois d'aout la même chose somme de 3.92€ TTC.
Au mois de Septembre 5.86€ TTC.
Le total s'élève à : 44.69€

J'ai appelé 4 fois orange et on me répond toujours pareil à savoir :
Que nous avons été sur des sites payants, qu'à chaque fois une petite fenêtre s'est ouverte quelques secondes pour nous informer.

Dans un 1er temps avant de demander le remboursement, nous voulons savoir quels sont ces sites payant mais impossible de savoir sans soit disant le consentement des propriétaires de ces sites.

La 1ère fois que j'ai appelé on m'a dit que j'aurai une réponse sous 8 jours.
La 2ème fois sous 15 jours
La 3ème fois 2 mois
Et aujourd'hui on me dit 3 mois.

Ce ne sont pas des sommes astronomiques mais j'avoue que c'est épuisant.

Peut-être pourriez-vous m'aider ou me conseiller ?