Incompatibilité decodeur le cube avec plasma

réponse à phil78
moi aussi je bricole avec la télécommande de la télé pour débloquer celle du cube (touche menu).
lorsque cette bidouille ne fonctionne pas, je suis parfois obligé d'éteindre la télé pour faire repartir le cube. c'est bidouille et cie.., Lamentable de la part de canal+ qui devrait pouvoir résoudre ce problème une fois pour toutes?
je paie 1300 euros par an pour un système bancal. C'EST UNE ESCROQUERIE

BONJOUR, moi aussi je rencontre les mêmes problèmes, ma télé LG et le décodeur cube son incomptable. J'ai eu aussi une grosse facture de téléphone, canal sat m'a changé la télécommande et le décodeur.
J'ai remarqué que pour utiliser la télécommande disons un peu plus facilement .... je dois allumer la lumière; Ca fonctionne une fois sur huit de cette façon.
je vais rendre Canalsat ,

salut catou1260

tu a quelle version du cube de canal+ sat moi sa fait 5 ans que j'ai canalsat+ et j'ai jamais eu se genre de probleme et dans le menu dans la section information systeme il me dit que le cube est fabriquer par samsung donc peut tu aller voir dans menu et dit moi quel industrie a fabriquer le decodeur merci

Bonjour
j'ai connu les memes soucis que vous jusqu'a ce que la SAV de samsung me donne la raison : par inadvertance j'ai validé la fonction "economiseur de luminosité " et cela a eu pour consequence directe le non fonctionnement de la telecommande du cube !! il faut donc aller dans le menu de votre televiseur et desactiver la fonction "economiseur de luminosité " croyez moi ,avant de trouver j'ai du changer de decodeur et perdu ainsi tous mes enregistrements :( !!!

Bonjour à tous. Je possède un Panasonic Plasma et j' ai peut être trouvé une astuce toute simple au problème : j' ai tourné le décodeur " maudit " d' 1/8ème de tour vers la gauche ; de ce fait, le récepteur Infra-Rouge est légèrement décalé et pour le moment, miraculeusement, ça marche !!! Essayez et dîtes moi tout...

Bonsoir, même souci ici aussi....une solution toute simple et qui fonctionne relativement bien. Il suffit de Scotcher un morceau de papier sur la Led de la télécommande qui pilote votre cube et le tour est joué. Essayer vous verrez, efficace et peu coûteux.
Voilà pour la modeste contribution. Avec toute mon amitié.
Nath

Il vous faut parfois eteindre et rallumer l'ecan pour refaire fonctionner la telecommande?
C'est un pb de mauvaise interaction optique entre le led sur la facade du decodeur, a coté de l'affichage des chaines et la telecommande.
Il suffit de coller un adhesif là où s'allume ce led de controle quand vous appuyer sur une touche de la telecommande. Chez moi, c'est a gauche tout pres du P.

j'entends souvent parler de télécommande universelle ou autre qui pourrait résoudre le problème; mais celle-ci aurait-elle les mêmes fonctions que celles du cube (enregistrement recherche, arrêt image etc...) that is the question.

salut a tous

vous avez quel type d'ecran , plasma , lcd ou led .

moi j'ai 2 decodeurs le cube (salon et chambre) et 2 ecran LG lcd avec dalle en plastique matte et je n'ai pas se probleme de telecommande ni avec l'un et ni avec l'autre.

je pense que sa vient des plasmas car la dalle est est une dalle brillante donc l'infra-rouge rebondie sur la dalle et perturbe le signale de la telecommande.

est ce que votre decodeur est brancher en continu se que je veut dire est ce que vous l'éteigne juste avec la telecommande et que sur le decodeur est afficher juste l'heure.

car si vous l'éteignez complétement comme si vous le débranchez de la prise de courant ,

les mises a jour se font tous les jours a 4h du matin donc si la mise a jour ce fait pas il se peut que le probleme vienne plus du manque de mise a jour que du probleme d'incompatibilité entre decodeur et votre ecran ,

je vous le répète moi j'ai canal+ sat et le decodeur le cube et un ecran lcd LG je ne rencontre pas se probleme mais par contre c'est met déjà arriver que mon decodeur bloc a cause de manque de mise a jour et apres avoir fait les mises a jour c'etais réglé c'est comme un ordinateur ci vous faite pas les mise des programmes il va bégué a tout les coup .

c'est pas dans l'intérêt de canal+ de ne pas réglé se probleme au risque de perdre des client et donc de l'argent .

pour le disque dur si il n'affiche rien lorsque vous allez sur le canal 99 alors que vous avez enregistrer un programme il faut eteindre le decodeur , debrancher le disque dur , rallumé le decodeur puis rebrancher le disque dur et laissé faire le decodeur et normalement un bordereau noir apparait qui vous signal que le disque dur a bien ete pris en compte.

voici le chat que j'ai eu avec le service client lg


8:02 PM Faouzi: Bonjour, Madame Monsieur BEYSSI, bienvenue sur l'assistance LG en ligne, en quoi puis-je vous aider ?
8:03 PM BEYSSI: bbonjour j'ai des problémes d'interférences entre ma télécommande canal plus et l'économiseur décran de mon téléviseur lg
8:04 PM BEYSSI: ma télécommande canal plus bloque sur mon décodeur canal me dit que cela vient de mon économiseur d'écran
8:05 PM BEYSSI: je l'ai désactivé mais j'ai toujours des problémes,
8:05 PM Faouzi: ce n'est pas un soucis d'interférénce - Canal utilise depuis quelque temps les mêmes fréquence que la marque LG - Vous ne pouvez donc rien faire, les frequences ne sont pas modificables, il faut que les appareils ne soient pas dans le meme angle du signal IR
8:05 PM BEYSSI: c'est quoi un signal ir
8:06 PM Faouzi: Infra rouge
8:07 PM BEYSSI: est ce que les fréquences sont les mêmes et avez vous déjà rencontré ce probleme
8:08 PM Faouzi: Oui nous somems informés et avons meme contacté Canal, qui ne changera pas ces fréquences, donc aucune solution a part celle d'ecarter les produits
8:09 PM BEYSSI: c'est désolant de la part de canal plus je vous remercie de votre réponse
8:09 PM Faouzi: merci et bonne journée
8:10 PM Faouzi: L'équipe de l'assistance LG en ligne et moi-même, restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous recontacte

d'autre part j'ai mon décodeur depuis 24 h et mon téléviseur depuis 3 ans, tout marché avec l'ancien décodeur

sur que tu est pas abonné sa te met "chaine non accessible" vous n'avez pas acces a cette chaine .

et tu fait quoi pour pouvoir retourné sur les chaines dont tu a acces.

je vais sur le décodeur pour faire avancer les chaine

c'est bizarre moi j'ai un ecran lg et le derniere decodeur de canal+ et sa ma jamais fait ce qu'ils vous arrive et pour t'en sa fait comme meme 5 ans que je suis abonnée a canal+ et sat j'ai eu le decodeur dual-s puis le premier cube et le derniere cube avec disque dur et aucun probleme avec mon nouvelle ecran lg que j'ai depuis 1 et demi .

Moi 1aussi j ai un lcd avec canal sat et le cube et comme vous problème de télécommande j ai changer 1 fois le cube depuis plus rien !!! et là depuis une semaine ca recommence j ai donc regarder mes options tv et l économiseur étais au maxi je le désactive et tout refonctionne à merveille donc confirmation du problème si je le reacive ça redéconne merci pour la solution

Slt sylvain moi aussi j ais ce probleme mais combien ca coute ce hotlink pro ? Mais pour moi ce n est pas a nous de resoudre ce probleme c est a LG car on as payé un produit qui a des defaut de fonctionnement et encore plus a canal+ pour qui on paie tous les mois ....

@danouche7 : le problème provient du cube car tous mes autres appareils fonctionnent bien (ampli Onkyo, lecteur blu-ray, etc.) quand mon plasma est allumé. Le hotlink pro coûte environ 100 euros. C'est sûr que pour le cube uniquement cela fait cher mais moi je l'utilise pour tous mes appareils qui sont cachés dans un meuble fermé comme ça je n'ai aucun voyant visible lorsque je regarde la TV ou le videoprojecteur.

slt sylvain , le probleme chez moi vient de mon tv LG car quand j eteint ma tv mon decodeur canal+ marche parfaitement .je possede 2 decodeurs je les ais interverti et dans mon salon j ais le meme probleme que dans ma chambre les 2 fonctionnent parfaitement .Sur un autre forum un gars a trouvé l astuce en mettant un morceau d adhesif noir sur le point rouge du decodeur . Ya un qui a mis un post ite et le decodeur fonctionne bien .Moi j ais un post ite et ca marche mais j attend ce soir car le decodeur marche mal quand il fait nuit et si j allume la lumiere le decodeur fonctionne bien .Avant il suffisait d allumer , de changer de chaine et d eteindre la lumiere meme en plein jour.Passe un bon week-end .....

@danouche7 : oui le téléviseur est en cause en partie car il émet des ondes sur les fréquences infrarouges mais ce que je veux dire c'est que seuls les cube de canalsat sont impactés par cela, je pense qu'ils doivent être trop sensibles au niveau infrarouge, tous mes autres appareils fonctionnant avec infrarouge marchent sans problème malgré la TV allumée. Donc le problème se situe bien au niveau réception des cube.

@sylvain : moi ca y est j ais resolu le probleme mon decodeur marche bien , juste avec un post it et avec le decodeur en dessous de mon lecteur dvd sur un etagere bien en retrait par rapport au lecteur dvd .Fini l enervement le soir pour zapper .CORDIALEMENT...