Désinscription de Meetic Affinity

Bonjour, je ne me souviens plus de mon mot de passe pour Meetic Affinity ce qui fait que quand je clique pour me désinscrire, la réponse est " désolé nous ne reconnaissons pas vôtre identité où un truc de réponse dans ce genre
Que faut il faire ? merci pour la réponse