Problème d'appel et recevoir Blackberry

Bonjour,

J'ai rencontré un problème d'appel et de recevoir un appel téléphonique. Du d'un coup je n'arrive plus à téléphoner ni recevoir un appel. Chaque fois quand un appel arrive, j'appuie sur l'écoute je n'entend rien et le portable éteint tout seul comme si l'on a enlevé et remis la batterie. Par contre la fonction sms marche. Pas de problème de les recevoir ni de les émettre. Je voudrais savoir c'est quoi le problème. Est-ce c'est la batterie ou plutôt un problème de téléphone.