piégé par avast Fermé

Question

Bonjour, 

lorsque j'ai acheté mon PC portable j'ai trouvé l'antivirus avast déjà installé et quand j'ai voulu le désinstaller par la méthode traditionnelle je n'y suis pas arrivé j'ai alors ouvert les propriétés du fichier avast et j'ai trouvé a part mon nom d'utilisateur un utilisateur qui s'appelle créateur propriétaire possédant des propriétés spéciales qui lui confèrent à lui uniquement le droit de supprimer ce programme je ne sais pas comment faire pour changer ça car mon ordinateur est plein à craquer de virus et je ne peut pas faire la mise à jour d'avast car je dois pour ça payer la mise à jour et je ne le peut pas j'ai donc été piégé.
Merci

Configuration: Windows 7 / Firefox 15.0.1

jacques.gache · Answer

bonjour, pour désinstaller avast il faut utiliser l'outils spécifique et suivre la procédure  

Téléchargez AswClear sur votre bureau
Désactivez le système d'autoprotection avast! ou redémarrez Windows en Mode sans Echec
Exécutez l'utilitaire téléchargé
Si vous avez installé Avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouvez le en parcourant votre disque avec le bouton "...". (Note: Faites attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
Cliquez sur "Uninstall"
Redémarrez votre ordinateur
 
si tu veux réinstaller avast tu peux prendre la version gratuite http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast  clique sur celui en vert !! 


et si tu veux de l'aide pour désinfecter ton pc postes un zhpdiag pour identifier le problème !! merci 


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui du bas" 

ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe



Enregistres le sur ton Bureau. 

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag 

pour Vista,et seven tu  fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur. 

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. 

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix. 

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !! 

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. 

 si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire  un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis 

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long 

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau. 


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour me le transmettre clique sur ce lien : 

https://www.cjoint.com/ 


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et  ZHPDiag.txt clique dessus 

Clique sur Ouvrir. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse. 


et si problème passe par celui ci :  http://threat-rc.com/
ou
  http://pjjoint.malekal.com/

Piégé par avast

1 réponse

Discussions similaires