Fenêtres publiciatires intempestives Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques semaines, de nombreuses fenêtres publicitaires s'ouvrent de façon intempestive sur mon PC lorsque j'utilise Mozilla firefox.  J'ai lu différentes discussions sur des forums à ce sujet. Mais les réponses données sont souvent personnalisées à la lecture de rapports postés en ligne. J'ai donc du mal à reproduire seul les solutions proposées.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.

Configuration: Windows XP / Firefox 15.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur  [Suppression] puis patiente le temps du scan. 
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt 

Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 

@+

le-gars-du-49 · Answer

Bonjour , 
Essaie le module AdBlock .
Voilà le lien : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/ 

A bientôt :)

Utilisateur anonyme · Answer

Merci Guillaume,

J'ai téléchargé AdwCleaner. Voici le rapport : 

# AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 20/09/2012 à 15:02:01
# Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : caille-l - SUIO-PORT102
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(2).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Documents and Settings\caille-l\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\iif2j3ch.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : default 
Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\e2hjg3dg.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Documents and Settings\caille-l\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [25369 octets] - [04/09/2012 09:53:31]
AdwCleaner[S1].txt - [26040 octets] - [04/09/2012 09:54:05]
AdwCleaner[S2].txt - [1507 octets] - [11/09/2012 12:24:04]
AdwCleaner[S4].txt - [1522 octets] - [20/09/2012 15:02:01]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1582 octets] ##########

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Passe à ceci:
Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
http://www.malwarebytes.org/mbam.php

Bouton »Download free version »
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista et Seven   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Complet"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai fait un examen complet.
"Aucun élément nuisible n'a été détecté".

Il ne m'a pas été proposé de supprimer la sélection. Le rapport suivant a été généré :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.07.13

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702


20/09/2012 15:18:04
mbam-log-2012-09-20 (15-18-04).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | 

Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 298550
Temps écoulé: 49 minute(s), 30 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Donc comme le propose  le-gars-du-49

Installe Ad-block
Tiens moi au courant

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ok. J'ai installé Ad-block.

Je ne vois pas ce que je dois faire ensuite?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Pour AdwCleaner, ce n'était pas la dernière version qui est la 2.002

Relance AdwCleaner
Clique sur désinstaller
Supprime AdwCleaner.exe

Télécharge la dernière version --> AdwCleaner

Utilisateur anonyme · Answer

Et bien, Adblock ne bloque pas les publicités...

Et j'ai suivi les conseils de kaneagle : le rapport est semblable à celui obtenu avec l'ancienne version d'AdwCleaner : quels que soient les fichiers, ils ne comportent aucune entrée illégitime.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

De quelles publicités s'agit t' il?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

De tout. ça va de l'assurance, aux agences de voyage, au poker en ligne, quand ce n'est pas pire.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 
- Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ok. Je lance ça demain et je te tiens au courant.

Encore merci.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

J'ai installé ZHPDiag.
Il a fallu que j'essaie de l'ouvrir plusieurs fois avant de réussir car une fenêtre "problème connexion internet" s'ouvrait à chaque fois. Au bout de 3 ou 4 essais, j'ai pu lancer l'analyse en cliquant sur la loupe. Je vois que 100% du traitement est réalisé sur la bande d'avancement en bas de la fenêtre (ça a pris 1mn30). Mais je reste bloqué depuis 10 mn avec une petite fenêtre indiquant  ZHPDiag "traitement en cours", et une autre à nouveau ouverte "problème connexion internet"...

Que puis-je faire?

Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Re-bonjour,

La situation s'est débloquée... J'ai eu accès au rapport.

Voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120921_w6m8w13b13f9

Merci de ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


[MD5.E5C5A3978DC38D63BA3D398305509D89] - (...) -- C:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe   [806912] [PID.] 
O4 - HKCU\..\Run: [auadhc] . (...) -- c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe 

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
Puis lance  ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe  
 « Exécuter en tant qu'administrateur »
. 

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) . 

*Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

*Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes  
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage, 


-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) 



@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Voici le rapport : 

Rapport de ZHPFix 1.2.09 par Nicolas Coolman, Update du 01/09/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-25-09-2012-10-25-38.txt
Run by caille-l at 25/09/2012 10:25:35
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/


========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME RunValue: auadhc
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\WyseBrowser.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\PocketCloudService.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\PocketCloudInstallWizard.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\streams.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\rtmpsrv.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Local Settings\Temp\lxdx\wireless\lxdxwpss.exe
SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Aurora\firefox.exe
SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

========== Dossier(s) ==========

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File***: c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe
ABSENT File: c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe
SUPPRIME Temporaires Windows:


========== Récapitulatif ==========
1 : Processus mémoire
11 : Valeur(s) du Registre
3 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 11s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/09/2012 10:25:38 [1930]





Merci pour le coup de main!

Utilisateur anonyme · Answer

Il semblerait bien que tout soit revenu dans l'ordre.
Je n'ai plus eu d'ouverture de fenêtres publicitaires depuis cette dernière action avec ZHPFix.

Merci sincèrement pour ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ce n'est pas fini:

1) v Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite,  [Suppression]  
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option  [Désinstallation] 


2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.


3) Ccleaner :   

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau  
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur <gras>suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau  et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur installer 
.cliques sur fermer  
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven  sur l'icône  de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option  et puis avancé  
.tu décoches  effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures 
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
. coches  la première case vieilles données du perfetch  ce qui te donnes la case vielles données du perfetch  
.cliques sur analyse  une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage  et sur la demande de confirmation OK  il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.clique maintenant sur registre  et puis sur rechercher les erreurs 
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées  et sur la demande de confirmation OK   
.il supprime et une fois fermé   tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option  et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner.



4)Purge la restauration comme ceci :
http://www.bibou0007.com/t151-purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

1) Voici le rapport de DelFix :

# DelFix v9.0 - Rapport créé le 27/09/2012 à 10:15:02
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : caille-l - SUIO-PORT102 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\TCleaner.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(3).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(4).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ToolsCleaner2.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1720 octets] - [27/09/2012 10:15:02]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1844 octets] ##########


2) Vérification des mises à jour : Ok, j'ai 6 mises à jour à faire.

3) Ccleaner : ok

4) Purge de la restauration : Ok


Tes conseils ont été très précieux.
Merci beaucoup!

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