Fenêtres publiciatires intempestives

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques semaines, de nombreuses fenêtres publicitaires s'ouvrent de façon intempestive sur mon PC lorsque j'utilise Mozilla firefox. J'ai lu différentes discussions sur des forums à ce sujet. Mais les réponses données sont souvent personnalisées à la lecture de rapports postés en ligne. J'ai donc du mal à reproduire seul les solutions proposées.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.

20 réponses

  1. Bonjour

    Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
    Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

    @+

    0
    1. Merci Guillaume,

      J'ai téléchargé AdwCleaner. Voici le rapport :

      # AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 20/09/2012 à 15:02:01
      # Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : caille-l - SUIO-PORT102
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(2).exe
      # Option [Suppression]

      ***** [Services] *****

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      ***** [Registre] *****

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

      Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

      -\\ Mozilla Firefox v15.0.1 (fr)

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Documents and Settings\caille-l\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\iif2j3ch.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      Nom du profil : default
      Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\e2hjg3dg.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

      Fichier : C:\Documents and Settings\caille-l\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [25369 octets] - [04/09/2012 09:53:31]
      AdwCleaner[S1].txt - [26040 octets] - [04/09/2012 09:54:05]
      AdwCleaner[S2].txt - [1507 octets] - [11/09/2012 12:24:04]
      AdwCleaner[S4].txt - [1522 octets] - [20/09/2012 15:02:01]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1582 octets] ##########
      0
      1. Re

        Passe à ceci:
        Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
        http://www.malwarebytes.org/mbam.php

        Bouton »Download free version »

        * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

        * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

        https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

        (cela dis, il est très simple d'utilisation).

        relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

        ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

        * Lance Malwarebyte's. Sous Vista et Seven (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

        *Procèdes à une mise à jour

        *Fais un examen dit "Complet"

        --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
        --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
        --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

        Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

        Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

        @+

        0
        1. J'ai fait un examen complet.
          "Aucun élément nuisible n'a été détecté".

          Il ne m'a pas été proposé de supprimer la sélection. Le rapport suivant a été généré :

          Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
          www.malwarebytes.org

          Version de la base de données: v2012.09.07.13

          Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
          Internet Explorer 8.0.6001.18702

          20/09/2012 15:18:04
          mbam-log-2012-09-20 (15-18-04).txt

          Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
          Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra |

          Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
          Options d'examen désactivées: P2P
          Elément(s) analysé(s): 298550
          Temps écoulé: 49 minute(s), 30 seconde(s)

          Processus mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Module(s) mémoire détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Clé(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Dossier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          Fichier(s) détecté(s): 0
          (Aucun élément nuisible détecté)

          (fin)
          0
          1. Ok. J'ai installé Ad-block.

            Je ne vois pas ce que je dois faire ensuite?
            0
            1. Je dirais que si il est configuré correctement Adblock devrait bloquer toutes les publicités !!!

              C'est le cas?
              0
          2. Modérateur
            Bonjour,

            Pour AdwCleaner, ce n'était pas la dernière version qui est la 2.002

            Relance AdwCleaner
            Clique sur désinstaller
            Supprime AdwCleaner.exe

            Télécharge la dernière version --> AdwCleaner
            0
            1. Et bien, Adblock ne bloque pas les publicités...

              Et j'ai suivi les conseils de kaneagle : le rapport est semblable à celui obtenu avec l'ancienne version d'AdwCleaner : quels que soient les fichiers, ils ne comportent aucune entrée illégitime.
              0
              1. Re

                De quelles publicités s'agit t' il?

                @+
                0
                1. De tout. ça va de l'assurance, aux agences de voyage, au poker en ligne, quand ce n'est pas pire.
                  0
                  1. Re

                    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

                    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

                    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                    Ou

                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                    Serveur N°2

                    Ou

                    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
                    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

                    Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau. (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

                    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
                    - Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.

                    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

                    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

                    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

                    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

                    http://pjjoint.malekal.com/

                    https://www.cjoint.com/

                    Regarde sur le bureau

                    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

                    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                    Un lien de cette forme :

                    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

                    est ajouté dans la page.

                    Copie ce lien dans ta réponse.

                    Merci

                    @+

                    0
                    1. Ok. Je lance ça demain et je te tiens au courant.

                      Encore merci.

                      @+
                      0
                      1. Bonjour,

                        J'ai installé ZHPDiag.
                        Il a fallu que j'essaie de l'ouvrir plusieurs fois avant de réussir car une fenêtre "problème connexion internet" s'ouvrait à chaque fois. Au bout de 3 ou 4 essais, j'ai pu lancer l'analyse en cliquant sur la loupe. Je vois que 100% du traitement est réalisé sur la bande d'avancement en bas de la fenêtre (ça a pris 1mn30). Mais je reste bloqué depuis 10 mn avec une petite fenêtre indiquant ZHPDiag "traitement en cours", et une autre à nouveau ouverte "problème connexion internet"...

                        Que puis-je faire?

                        Merci.
                        0
                        1. Bonsoir

                          Utilisation de l'outil ZHPFix :

                          * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
                          -------------------------------------------------------------------------------------------------


                          [MD5.E5C5A3978DC38D63BA3D398305509D89] - (...) -- C:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe [806912] [PID.]
                          O4 - HKCU\..\Run: [auadhc] . (...) -- c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe

                          FirewallRAZ
                          Emptytemp
                          EmptyCLSID


                          --------------------------------------------------------------------------------------------
                          Puis lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau. Sous Vista :Clic droit sur l'icône ZHPFix.exe
                          « Exécuter en tant qu'administrateur »
                          .

                          * Une fois l'outil ZHPFix ouvert, clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                          *Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                          *Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                          - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,

                          -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

                          -> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                          Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

                          ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

                          @+

                          0
                          1. Bonjour,

                            Voici le rapport :

                            Rapport de ZHPFix 1.2.09 par Nicolas Coolman, Update du 01/09/2012
                            Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-25-09-2012-10-25-38.txt
                            Run by caille-l at 25/09/2012 10:25:35
                            Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
                            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
                            Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                            ========== Processus mémoire ==========
                            SUPPRIME Memory Process: C:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe

                            ========== Valeur(s) du Registre ==========
                            SUPPRIME RunValue: auadhc
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\WyseBrowser.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\PocketCloudService.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Wyse\PocketCloud Windows Companion\PocketCloudInstallWizard.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\streams.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\rtmpsrv.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Documents and Settings\caille-l\Local Settings\Temp\lxdx\wireless\lxdxwpss.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\Aurora\firefox.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (DP) : %windir%\system32\sessmgr.exe
                            Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                            ========== Dossier(s) ==========

                            ========== Fichier(s) ==========
                            SUPPRIME File***: c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe
                            ABSENT File: c:\documents and settings\caille-l\local settings\application data\lollipop\auadhc.exe
                            SUPPRIME Temporaires Windows:

                            ========== Récapitulatif ==========
                            1 : Processus mémoire
                            11 : Valeur(s) du Registre
                            3 : Fichier(s)

                            End of clean in 00mn 11s

                            ========== Chemin de fichier rapport ==========
                            C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/09/2012 10:25:38 [1930]

                            Merci pour le coup de main!
                            0
                            1. Il semblerait bien que tout soit revenu dans l'ordre.
                              Je n'ai plus eu d'ouverture de fenêtres publicitaires depuis cette dernière action avec ZHPFix.

                              Merci sincèrement pour ton aide.
                              0
                              1. Bonsoir

                                Ce n'est pas fini:

                                1) v Télécharge DelFix de Xplode

                                * Lance le.
                                * A l'invite, [Suppression]
                                * Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

                                Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]

                                2)Pour vérifier les mises à jour logiciels à appliquer sur ton PC
                                https://www.flexera.com/products/operations/software-vulnerability-management.html
                                Divers liens te seront proposés pour les logiciels non à jour.

                                3) Ccleaner :

                                https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

                                .enregistres le sur le bureau
                                .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
                                .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                                .cliques sur <gras>suivant

                                .lis la licence et j'accepte
                                .cliques sur suivant
                                .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                                .cliques sur installer
                                .cliques sur fermer
                                .double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                                .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                                .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                                .cliques sur nettoyeur
                                .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                                . coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
                                .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                                .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                                .clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                                .laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
                                .il te demande de sauvegarder OUI
                                .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                                .clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                                .il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                                .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                                .tu peux fermer Ccleaner.

                                4)Purge la restauration comme ceci :
                                http://www.bibou0007.com/t151-purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-xp

                                Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

                                @+
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                                1. Bonjour,

                                  1) Voici le rapport de DelFix :

                                  # DelFix v9.0 - Rapport créé le 27/09/2012 à 10:15:02
                                  # Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
                                  # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
                                  # Nom d'utilisateur : caille-l - SUIO-PORT102 (Administrateur)
                                  # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\delfix.exe
                                  # Option [Suppression]

                                  ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

                                  Supprimé : C:\ZHP
                                  Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

                                  ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                                  Supprimé : C:\TCleaner.txt
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(1).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(2).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(3).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner(4).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\adwcleaner.exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ToolsCleaner2.exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(1).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2(2).exe
                                  Supprimé : C:\Documents and Settings\caille-l\Mes documents\Téléchargements\ZHPDiag2.exe

                                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
                                  Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
                                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover

                                  ~~~~~~ Autres ~~~~~~

                                  -> Prefetch Vidé

                                  *************************

                                  DelFix[S1].txt - [1720 octets] - [27/09/2012 10:15:02]

                                  ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1844 octets] ##########

                                  2) Vérification des mises à jour : Ok, j'ai 6 mises à jour à faire.

                                  3) Ccleaner : ok

                                  4) Purge de la restauration : Ok

                                  Tes conseils ont été très précieux.
                                  Merci beaucoup!
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