Internet ne se lance pas

Bonjour,
Voilà, mon problème est le suivant, quand je clique sur l'icône internet ou firefox ou google chrome rien ne lance, impossible de lancer internet quelque soit le navigateur, alors je peux me connecter sur msn mais bien sur je ne peux pas accédé à ma messagerie. mais si je créer un nouveau compte utilisateur je peux me connecter à internet, mais si je ferme la fenêtre je peux plus lancer internet de nouveau et je suis obliger de créer une fois de plus un nouveau compte utilisateur. Quelqu'un serait-il pourquoi ? Parce que là j'en suis à 6 compte utilisateur et j'aimerai bien régler ce problème. Merci beaucoup d'avance pour votre aide