Internet ne se lance pas

Fabien -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,
Voilà, mon problème est le suivant, quand je clique sur l'icône internet ou firefox ou google chrome rien ne lance, impossible de lancer internet quelque soit le navigateur, alors je peux me connecter sur msn mais bien sur je ne peux pas accédé à ma messagerie. mais si je créer un nouveau compte utilisateur je peux me connecter à internet, mais si je ferme la fenêtre je peux plus lancer internet de nouveau et je suis obliger de créer une fois de plus un nouveau compte utilisateur. Quelqu'un serait-il pourquoi ? Parce que là j'en suis à 6 compte utilisateur et j'aimerai bien régler ce problème. Merci beaucoup d'avance pour votre aide

1 réponse

exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

windows 7

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

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Fabien
 
Merci du conseil. Mais je n'ai pas pû effectuer cette manip car je n'avais aucun point de restauration sauvegardé
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/



et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/
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