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Imprimante HP

Résolu/Fermé
ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015 - Modifié par irongege le 14/09/2012 à 15:55
ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015 - 18 sept. 2012 à 17:00
Bonjour,
Gros soucis avec mon imprimante. Je n'arrive pas à envoyer des fax, et ni les recevoir. Ca sonne occupé, puis en même temps la sonnerie du fax. J'ai regardé dans les solutions HP et ça me dit que le moniteur d'imagerie numérique ( Je ne vois pas ce que c'est ) est probablement désactivé. Je pense que ça ne dois pas être bien méchant, mais ça m'embête vraiment. Si quelqu'un connaît ce modèle d'imprimante, merci de bien vouloir m'aider. Voici le modèle de l'imprimante.
** HP Officejet J6410 All-in-One

1 réponse

Réponse 1 / 1
nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2013 56
14 sept. 2012 à 16:16
Salut! Il faut réinstaller le pilote http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=3635396&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&cc=fr
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ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015
15 sept. 2012 à 08:37
Merci à toi, mais je fais comment? Peux tu m'expliquer STP Merci
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ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015
Modifié par ptitcul86 le 15/09/2012 à 11:18
J'ai repris le CD de l'imprimante, mais je ne sais pas quoi faire, quand je l'ouvre, il y a tout un tas de dossiers. Sur lequel je dois aller pour réinstaller le pilote?
Il y en a 1 qui est marqué en gros HP et en dessous " setup " si je pointe dessus il y a " application " si je l'ouvre il y a plusieurs propositions, dont " installer des logiciels suplémentaires "
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nicomdr Messages postés 184 Date d'inscription vendredi 8 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2013 56
15 sept. 2012 à 18:33
D'abord il faut déinstaller votre pilote
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ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015
18 sept. 2012 à 09:23
Bonjour,
Faut il que je désinstalle mon imprimante du panneau de config, puis que je la réinstalle?
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ptitcul86 Messages postés 640 Date d'inscription jeudi 23 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2015
18 sept. 2012 à 17:00
Problème résolue, merci d'avoir essayé de m'aider. C'était tout simplement un problème avec mon opérateur. Bonne soirée.
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