RueDuCommerce Service verification

Résolu
neeerd -  
Bonjour a tous,
je viens d'acheter un ordinateur sur Rueducommerce.fr et a ma grande surprise, je reçois un charmant mail du service "vérification" me proposant de leur offrir une photocopie de ma carte d'identité ainsi que de ma carte de crédit afin de vérifier mon identité
est ce normal?
est ce légal?
est ce que je viens de perdre la moitie de ma fortune sur un site douteux?

si vous aussi avez vécu cette même déconvenue n'y a t il pas une alternative? j'ai vraiment très peu confiance en ce système :(

merci

8 réponses

  1. silvere112
    Moi j'ai commander ordinateurs sur ce site et j'ai bien reçu les 2 sans quoi que se soit ...
    1. neeerd Auteur
      mais alors je comprends pas pourquoi ils me demandent ca..
      1. Michel@RueDuCommerce
        Bonjour,

        La demande n'est pas systématique mais est demandé lors de l'une de votre premières commandes.

        Sans ces justificatifs nous ne pourrons valider votre commande.

        Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je regarde cela de plus près ?

        Je vous en remercie.

        Michel
        Equipe Web
        RueDuCommerce
        3. Michel@RueDuCommerce
          Bonjour Neerd,

          Je vous confirme bien cette demande afin de valider commande.

          La photocopie de la carte bancaire doit avoir ses chiffres sensibles masqués comme demandé dans le mail.

          Souhaitez-vous nous faire parvenir ces documents ou souhaitez-vous annuler votre commande ?

          Cordialement,
          Michel
          1. neeerd Auteur
            bon finalement jai envoye les documents justificatifs et pourtant je recois ce matin a nouveau un mail du service de verification qui me demande les justificatifs
            pouvez vous m'aider cela fait deja une semaine que j'ai fait ma commande..
        4. neeerd Auteur
          ce n'est pas la carte de credit mais surtout ma carte d'identite qui me preoccupe parceque je trouve ca assez dangereux suis je oblige de la transmettre? ou je vous envois seulement la carte bancaire?
          1. Michel@RueDuCommerce
            Bonjour Neerd,

            Je vous rassure ces documents sont totalement détruits après vérification.

            Nous avons reçu tous vos justificatifs comme convenu et votre commande est en cours de préparation pour une expédition dans les meilleurs délais.

            Cordialement,
            Michel
            Equipe Web
            RueDuCommerce

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