RueDuCommerce Service verification

Résolu
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous,
je viens d'acheter un ordinateur sur Rueducommerce.fr et a ma grande surprise, je reçois un charmant mail du service "vérification" me proposant de leur offrir une photocopie de ma carte d'identité ainsi que de ma carte de crédit afin de vérifier mon identité
est ce normal?
est ce légal?
est ce que je viens de perdre la moitie de ma fortune sur un site douteux?


si vous aussi avez vécu cette même déconvenue n'y a t il pas une alternative? j'ai vraiment très peu confiance en ce système :(

merci


8 réponses

silvere112 Messages postés 172 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   104
 
Moi j'ai commander ordinateurs sur ce site et j'ai bien reçu les 2 sans quoi que se soit ...
0
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
mais alors je comprends pas pourquoi ils me demandent ca..
0
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonjour,

La demande n'est pas systématique mais est demandé lors de l'une de votre premières commandes.

Sans ces justificatifs nous ne pourrons valider votre commande.

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je regarde cela de plus près ?

Je vous en remercie.

Michel
Equipe Web
RueDuCommerce
0
neeerd
 
bonjour,
le numero de ma commande est 68518178
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonjour Neerd,

Je vous confirme bien cette demande afin de valider commande.

La photocopie de la carte bancaire doit avoir ses chiffres sensibles masqués comme demandé dans le mail.

Souhaitez-vous nous faire parvenir ces documents ou souhaitez-vous annuler votre commande ?

Cordialement,
Michel
0
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bon finalement jai envoye les documents justificatifs et pourtant je recois ce matin a nouveau un mail du service de verification qui me demande les justificatifs
pouvez vous m'aider cela fait deja une semaine que j'ai fait ma commande..
0
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ce n'est pas la carte de credit mais surtout ma carte d'identite qui me preoccupe parceque je trouve ca assez dangereux suis je oblige de la transmettre? ou je vous envois seulement la carte bancaire?
0
Michel@RueDuCommerce Messages postés 187 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonjour Neerd,

Je vous rassure ces documents sont totalement détruits après vérification.

Nous avons reçu tous vos justificatifs comme convenu et votre commande est en cours de préparation pour une expédition dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce
0
neeerd Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui jai recu le mail de validation
merci monsieur
0