Ecran noir sur caméra Canon MV700i Fermé

Question

Bonjour!
J'ai un problème avec ma caméra CANON MV 700i: elle ne veut plus filmer depuis peu. J'ai un écran noir tout le temps. Elle fonctionnait très bien et à Noël au moment de filmer les enfants, plus rien à l'écran... Par ailleurs le reste fonctionne très bien(lecture de cassette, etc). En bref elle enregistre le son mais pas l'image. J'espère régler le problème car elle n'a pas 2 ans mais n'est malheureusemnt plus sous garantie.
Merci de m'aider si vous avez une petite idée de ce qui ne va pas!
Cordialement.
Cat

tintin 49 · Accepted Answer

Egalement concerné par le même défaut sur un MV 700 i, j'ai contacté le SAV CANON de LYON (SERVIPHOT) qui m'a confirmé la prise en charge par CANON de la réparation. J'ai porté mon appareil le 27 juin et, comme j'étais spécialement sur LYON durant deux jours il ont remis en état mon camescope pour le 28. TOUT EST OK.
Je recommande ce SAV de Lyon pour la qualité de son accueil, l'efficacité et son sens du service rendu au client (c'est tellement rare de nos jours).

ecran noir · Answer

Salut, je n'ai pas la réponse à ton problème, mais j'ai moi aussi le meme camescope qui souffre du meme mal. Si tu trouve la panne peux-tu me prévenir, merci d'avance.
serge

jlsc · Answer

j'ai vu sur un site qu'un problème de fabrication à cause de la colle intervenant dans l'assemblage des CCD serait à l'origine de cette panne  .............

VOIR CAPTEURS SONY DEFECTUEUX SUR INTERNET 

C'est à priori un défaut de fabrication reconnu par Sony qui prendrait en charge la remise en état .

voila ce que j'ai vu , à vous de chercher ou d'appeller le 0810 36 8000 pour connaitre les modalité d'application de cette réparation .


jlsc

patrice · Answer

bonjour, j'ai moi aussi ce problème d'écran noir qui est survenu d'un seul coup sur mon canon mv700i. Savez vous à quoi cela est-il dû?l' avez vous fait réparé et combien cela vous a -t-il coûté?
merci de me répondre vite.
très cordialement.

TINTIN 49 · Answer

Je n'ai pas la réponse au problème d'écran noir mais je voulais simplement ajouter mon problème identique sur un camescope Mv 700 i.
Je suis aussi preneur de la solution.

alger · Answer

salut moi j'ai le meme prob d'ecran noir mais avec une canon mv 830
et je suis en algerie et je ne sais pas comment faire ????

seb · Answer

bonjour
merci pour les infos j'ai le meme probleme avec mon mv 700 je vais contacter canon pour la prise en charge en espérant que ça marche 
encore merci
seb

Fab · Answer

Merci pour la liste des centres de maintenance Canon. Elle n'est pas disponible sur le site officiel. Cela serait trop facile... ;-)

Fab

ricolas · Answer

J'ai envoyé mon camescope chez le réparateur sud ouest car j'ai le même problème: ecran noir. he la surprise un devis m'est arrivé 228€ car une carte DY1-8632-000 PCB ASS'Y MAIN est défectueuse. J'ai demandé à quoi elle servait: reponse évasive .... Je sens l'arnarque ,qu'en pensez-vous( sur le devis, la partie CCD est gratuite)?

Jean-Louis · Answer

Bonsoir,
J'ignore s'il y a arnaque mais ça mérite un coup de fil à Canon France...
Mon camescope a été réparé gratuitement (Canon France 92 Courbevoie) malgré son âge (3 ans 1/2) et une garantie largement dépassée... Et en +, ils sont très sympa.
Cordialement.

chb13 · Answer

bonjour a tous
j'arrive un peu en retard avec mon pb d'ecran noir que certain ont déja résolu
j'ai en effet suivi vos conseils et me suis adressé au sav canon de Marseille  sarl lasere photo video 117 bd baille 13005 
la reparation à été éffectuée (changement du CCD) sans aucun frais malgré le dépassement de la garantie de plus d'un an.
de plus ils sont très accueillants et je vous les recommande
merci pour ce site plein de conseils
et merci a tous les intervenants
chb13

Eric de Corse · Answer

Mon APN Canon PawerShot A60 est tombé en panne de CCD et Canon me l'a réparé gratuitement malgré son âge avancé (6 ans !).

Je l'ai envoyé au SAV Canon du sud-est : "Lasere Photo de Marseille" et il m'est revenu à peine 15 jours plus tard comme neuf !

Pour une fois que le client est respecté, il faut le faire savoir ;-)

le_duc54 · Answer

bonjour a tous , comme vous j'ai des problemes de capteur d'image sur mes deux camescope canovision A2
et je ne trouve pas de concordances au problemes que j'ai , mon capteur s'allume mais il y a des lignes mais pas d'images
le fait de mettre un moniteur fonctionne bien mais pour filmer il faut filmer en aveugle
 je vous redonne la référence de mon appareil
""canon Canovision A2 Hi8
tres bon camescope mais qui est vieux déjà , je demande simplement ou je peu me procurer soit un capteur mais neuf ou qui fonctionne

je suis en belgique ,et chez moi c'est la galere pour trouver quelq'un de responsable et honnete je voudrais filmer lmon petit fils qui va naitre mais je pense que c'est mal parti

j'ai réussi a voir la référence du capteur il est marquer ELYO 7V552J  08
merci de votre aide

le_duc54

cosmick · Answer

Bonjour, j'ai aussi le même problème! 
J'habite en Belgique et je dois envoyer mon appareil en France. Je suppose que les frais d'envoi ne seront pas remboursés eux?

tomi · Answer

je suis comme beaucoup d'entre vous avec se probleme ecrant avec des barre en traver et l'image qui suate mais moi c sur un canon mv830i et je voudrais savoir si d'autre sont comme moi car le probleme est identique au votre alors mercie de m'aider a solutionner se problem si vous avez des info

Moi · Answer

Bonjour,

voici la réponse à ce problème pour la Belgique 

Sur www.canon.be  / Usage privé / Libre service web d'assistance technique : https://self-service.canon-europe.com/be/pages/

introduire le cas n° 37383 et sélectionner : Recherche d'après le n° des cas

J'ai obtenu ce n° en allant sur www.canon.be  / Usage privé / Libre service web d'assistance technique puis
selection de la caméra puis numérique puis série MV et une fenêtre pop up est apparue avec un message : attention  communiqué important pour ce genre d'appareil.

Je ne peux pas encore répondre si ca marche. Je vais me rendre la semaine prochaine chez un revendeur Canon.
###############################
Dans de rares cas, certains CCD utilisés dans les appareils photo et les caméscopes numériques Canon peuvent présenter un défaut qui affecte l'image. 

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments occasionnés. Canon s'engage à réparer gratuitement les produits qui présentent ce défaut. 

Canon souhaite informer ses clients des détails de la situation et vous faire part des moyens entrepris pour la régler. 

Détails de la situation : 
Dans quelques très rares cas, on a pu constater un détachement des fils internes des CCD utilisés dans les produits concernés, dans des conditions de température/humidité élevée. 

Le signal n'est alors pas émis correctement par le CCD en mode de prise de vue. Ceci entraîne des résultats anormaux tels que : 


Les images n'apparaissent pas. 
Les images présentent des couleurs anormales. 
Les images présentent une distorsion. 
L'écran LCD confirme ces symptômes. 
Solution : 
Nous recommandons vivement aux utilisateurs qui ont observé ces symptômes de contacter leur centre de maintenance Canon. 

Les produits concernés seront réparés gratuitement si le détachement des fils internes du CCD est avéré.
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li-line · Answer

Bonjour, et bien je vous remercie d'avoir fait ce post, parce que moi j'ai le probleme avec les images et des bandes de toutes les couleurs à travers, je vais donc appeler dès lundi canon, pour voir, mais je me voyais dejà racheter un camescope!! 
Merci à vous!! je vous dirait ce qu'il en est.

Ecran noir sur caméra Canon MV700i

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