Facture Bouygues

Bonjour,
Donc je vous explique mon problème, je sis client bouygues telecom forfait bloqués, je viens d'emménager il y a quelques jours je décide donc de prendre internet chez orange et au vue de leur offres je décide de changer d'opérateur et de mobile par la même occasions. Il y avait plusieurs offres de remboursement chez Orange et pour y avoir droit il faut remplir des papiers et envoyer certains justificatifs (facture de téléphone pour le parrain, facture de mon opérateur datant de moins de 3 moins...) Et là le problème se pose sur les factures de bouygues qe je dois fournir, en effet il me faut une facture datant de moins de 3 mois mais le soucis c'est que je n'ai jamais reçu aucune facture de la part de bouygues et que sur mon espace client je n'ai jamais eut aucune option me permettant d'imprimer ou consulter mes factures en lignes. J'appel le 2020 pour avoir un conseiller au bout du fil et demander à ce qu'il me fournisse ma facture mais impossible de les joindres.

Alors je viens vers vous pour vous demander votre aide!! SOS please!

Ps : je n'ai plus accès à mon espace client sur bouygues, je suppose que la portabilité du numéro est quais effectué et donc que bouyges a supprimé mon compte!